Château de Marsac

Rückblickend fällt meine Bewertung sehr differenziert aus. Vorab vielleicht, dass Hotel war wirklich so schön und aufwendig renoviert, wie auf den Bilder dargestellt. Jedes Zimmer war sehr individuell und kostspielig gestaltet. Hier schließt komme ich zum zweiten Teil meines Feedbacks. Die Gastgeberin war sehr bemüht, doch man merkte ihr auf Schritt und Tritt die große Sorge um ihr Investment an. Da auf der Booking.com seite zu lesen war, dass Kinder willkommen sind, haben wir die Unterkunft (80m2) gebucht. Eine Buchung mit Kind war aber nicht auszuwählen. Vor Ort angekommen hat unserer Gastgeberin dann erst einmal geschluckt und unsere Tochter dann gegen eine Extragebühr von 35€/Tag mit aufgenommen. Wir wurden drauf hingewiesen, dass Laufen und Springen im Zimmer aufgrund der Hellhörigkeit nicht gewünscht ist. Hellhörig war es leider wirklich, auch die Schritte der Gäste über uns waren gut zu hören. Was uns wirklich auf die Stimmung geschlagen ist, war die Hausordnung, die wir natürlich nach Buchung nicht gelesen hatten. Essen und Trinken (außer Wasser) war auf den Zimmern strengstens verboten. Nachdem einige Erdbeeren vom Markt mitgebracht hatten, und diese einer Schale auf dem Tisch platziert hatten, fanden wir am nächsten Morgen einen Brief der Gastgeberin. Wir waren also auf einem Schloss untergebracht, mit herrlichem Blick über die Landschaft aber ohne die Möglichkeit Abends auf dem Zimmer mal ein Glas Wein zu trinken oder ein paar mitgebrachte Speisen zu verzehren. All das wäre vielleicht auch OK gewesen, wenn es irgendwo in fußläufiger Nähe eine Gastronomie gegeben hätte. Aber das Hotel befand sich weit oben auf einem Berg! Des Weiteren war für uns bei der Buchung auch nicht erkannbar, dass wir ein "Bed and Brekfast" gebucht hatten, wir waren der Meinung in einem Hotel mit entsprechendem Service eingecheckt zu haben. Trotzdem hätten wir für den Preis die tägliche Versorgung mit frischen Handtüchern erwartet, diese habe ich mir mehrfach selbst erbeten.

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