- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
An unserem Abreisetag waren wir noch in Havanna ' s Zentrum und baten um einen Late out Check, der auch 'genehmigt' worden ist und wir arglos über alle Details der Ab- und Rückfahrt mit dem Taxi nach Befragen Auskunft gegeben haben . 2 1/2 Std . Vor unserem Abflug wollten wir unser Gepäck aus dem Zimmer holen und stellten fest , dass wir um 380 Euros und einen teuren Translater erleichtert worden sind. Trotz eindringlich und vielfacher Bitten und Aufforderungen wurde nicht die Polizei geholt. Alle Umstände sprechen für eine mafiöse Struktur innerhalb des Hotels , deren Mitarbeiter genau wissen, dass sich unter dem Zeitdruck des Abfluges ohnehin alles in 'Wohlgefallen ' auflöst. Wir wurden einfach ignoriert und uns in laxer Manier mitgeteilt, wir hätten schließlich den Safe nutzen können, der aber wie fast überall auf Kuba defekt war und somit zu den Wertsachen ob im Zimmer oder an der Rezeption ohnehin vom Personal Zugang war. Der dreiste Spruch, es würde intern geklärt und wir hätten schließlich für die Nichthaftung des Hotels unterschrieben war das allerletzte , ein unglaublicher Vorgang , zumal ohne Anzeige wir nicht einmal unsere Versicherung in Deutschland zumindest für den Translater in Anspruch nehmen können. Rechtlosigkeit in einem kommunistischem System, daran sollte man dort immer denken !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabriela |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |