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Gabriela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Organisierter Diebstahl
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

An unserem Abreisetag waren wir noch in Havanna ' s Zentrum und baten um einen Late out Check, der auch 'genehmigt' worden ist und wir arglos über alle Details der Ab- und Rückfahrt mit dem Taxi nach Befragen Auskunft gegeben haben . 2 1/2 Std . Vor unserem Abflug wollten wir unser Gepäck aus dem Zimmer holen und stellten fest , dass wir um 380 Euros und einen teuren Translater erleichtert worden sind. Trotz eindringlich und vielfacher Bitten und Aufforderungen wurde nicht die Polizei geholt. Alle Umstände sprechen für eine mafiöse Struktur innerhalb des Hotels , deren Mitarbeiter genau wissen, dass sich unter dem Zeitdruck des Abfluges ohnehin alles in 'Wohlgefallen ' auflöst. Wir wurden einfach ignoriert und uns in laxer Manier mitgeteilt, wir hätten schließlich den Safe nutzen können, der aber wie fast überall auf Kuba defekt war und somit zu den Wertsachen ob im Zimmer oder an der Rezeption ohnehin vom Personal Zugang war. Der dreiste Spruch, es würde intern geklärt und wir hätten schließlich für die Nichthaftung des Hotels unterschrieben war das allerletzte , ein unglaublicher Vorgang , zumal ohne Anzeige wir nicht einmal unsere Versicherung in Deutschland zumindest für den Translater in Anspruch nehmen können. Rechtlosigkeit in einem kommunistischem System, daran sollte man dort immer denken !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:51-55
    Bewertungen:2