Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel und die dazugehörige Insel sind einfach traumhaft. Genauso stellt man sich einen Trip auf die Malediven vor. Da wir leider nur eine Nacht vor Ort waren und diese mit dem Allergischen Schock Debakel nicht genossen werden konnte, konnte man den Aufenthalt leider nicht genießen.
Genügend Auswahl, eigentlich findet man immer etwas. Unzureichende Allergiehinweise.
An dieser Stelle möchte ich alle Allergiker darauf hinweisen, dass mitunter das Essen im Restaurant zum Zeitpunkt unserer Reise zum Teil nicht ausreichend auf Zutaten wie Nüsse hinweist. Dies wurde nach meinem allergischen Schock in der Nacht umgehend angepasst. Das Restaurantteam war sehr fürsorglich, an der Rezeption hatte man das Gefühl nicht freundlich im Empfang genommen zu werden. Das Personal vom Massagestudio ist sehr nett.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maximilian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 21 |
Dear Max, Greetings from Cinnamon Dhonveli Maldives! Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found our resort and the island to be gorgeous and that it met your expectations of a trip to the Maldives. However, we deeply regret that your stay was overshadowed by the unfortunate allergic reaction you experienced. We take great care to ensure that all food items at Dhonveli buffet are clearly labeled for the convenience of our guests. Additionally, our Food & Beverage team is always available to provide further assistance if needed. We sincerely regret the allergic reaction you experienced during your stay and apologize for any inconvenience caused. It's heartening to hear that our restaurant team provided you with the care and attention you needed during such a distressing time. However, we are sorry to learn that your experience with our reception staff did not meet the same level of warmth and hospitality. We are addressing this with our team to ensure every guest feels genuinely welcomed and valued from the moment they arrive. We also appreciate your kind words about our spa team. They strive to create a relaxing and enjoyable experience for all our guests, and it’s wonderful to know you felt well cared for. Once again, we apologize for the inconvenience you faced, and your feedback is invaluable in helping us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a longer stay, where you can fully enjoy the beauty and tranquility of our resort. Till then, we wish you good luck and all the very best. Sanjeeva Perera General Manager
