Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmer halten überhaupt nicht, was der Eingangsbereich verspricht. Sie sind zwar sauber, aber nachlässig ausgestattet. Ein Zimmer hat Seife, das andere nicht. Eines hat ein Nachtschränkchen, das andere nicht usw. Handtücher? Mal eins, mal zwei. Hier wird einfach nicht richtig aufgepasst.
Bad ausreichend groß. Ebenerdige Dusche. Keine Seife, nur ein Handtuch für zwei Personen. Matratze viel zu dünn. Es gibt hier auch in Lettland ein Mindestmaß an Matratzenhöhe, das nicht erfüllt ist. Es wäre schöner, wenn die Bettlaken auch gebügelt würden. Bei 4 Sternen wäre das zu erwarten. Ausstattung Geschmackssache, aber grundsätzlich doch eher sehr billig wirkend. Das Zimmermädchen tauschte ein schmutziges Kopfkissen sofort aus als ich reklamierte. Die Frage ist, warum der Gast das erst merken muß, bevor sie es selbst sieht.
Essen war schmackhaft. Wenn die Zimmer nur einen Hauch von der Atmosphäre des Restaurants hätten, wäre viel gewonnen. Auch hier sind die öffentlichen Bereiche wieder weitaus besser als jedes Zimmer.
Die arme Rezeptionistin. Sie war bemüht, doch überfordert, da ich die gleichen Reklamationen für mehrere Zimmer meiner Gruppe vorbringen musste. Hat aber alles sofort zu erledigen versucht. Ein Zimmertausch wurde abgelehnt, da angeblich alles ausgebucht war, was nicht stimmte, denn ich hätte am selben Abend noch zwei Zimmer online buchen können. Die sollten angeblich für Onlinebuchungen reserviert sein, und ich kann nur darüber den Kopf schütteln, warum man diese Zimmer reserviert lässt für Kunden, die an dem Abend nach 20 Uhr sowieso nicht mehr buchen. Wenn Zimmer frei sind, muss es egal sein, wofür sie vorgesehen waren. Der Gast, der vor Ort ist, muß zufrieden gestellt werden und nicht der, der noch gar nicht gebucht hat.
Stadtzentrum relativ nah zu Fuß erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Kann ich nicht beurteilen, da nicht genutzt und für Städtetrip für mich nicht wichtig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Gabi, First of all thank you for taking your time to share your experience ! We are delighted that our location was helpful and appropriate for your everyday needs. It is a pleasure to read that restaurant and breakfast hall fully met your expectations. All the good words will be forwarded to our staff. Please, take our apologies for all the inconvenience caused during your stay. Unsupported towels and incomplete soap are not our daily standards. Our team always makes every effort to ensure that every guest has a comfortable stay at our hotel. We really regret that in your case our team was not able to deliver the highest standards that you had expected. Regarding room changing. Its season for all the hotels, for our hotel aswell. Room availabilty is changing very fast and situation can be different even after 5 minutes. We do apologies that ,at the moment you asked to change the rooms we did not have availabilty but later on that day we had available rooms in our website. We will take into account all your comments to improve and analyze our service in the future. Thank you! Have a good day!
