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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Nicht empfehlenswert
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten mehrere Monate vorher ein Apartment bei City Realty in St Peterburg gebucht und eine Bestätigung erhalten. Wenige Tage vor der Reise wurde uns mitgeteilt, dass das von uns gebuchte Apartment nicht mehr zur Verfügung stände, da die Vermieterin angeblich den Vertrag gekündigt hätte (da das Apartment aber immer noch in der Vermietung der Organisation ist, scheint es sich eher um Überbuchung o.ä. zu handeln). Es stand von City Realty nur ein Ausweich-Apartment zur Verfügung, das deutlich schlechter war als das ursprünglich gebuchte, da es keine Klimaanlage hatte und weiter vom Stadtkern entfernt. Der Preis sollte aber derselbe sein. Als wir dort ankamen, funktionierte das Internet nicht, das im Apartment vorhanden sein sollte. Wir sind dann am nächsten Tag zum Büro der Organisation gegangen, um dieses zu reklamieren. Es wurde uns auch versprochen, dass bis zum nächsten Tag ein Ventilator zur Verfügung stehen sollte und das Internet repariert werden sollte. Passiert ist aber nichts. Insgesamt kann ich also diese Organisation nicht empfehlen: Einige Punkte waren gut (im Vorfeld wurden die Einladungen für das Visum pünktlich geschickt und der Transfer vom Flughafen war zuverlässig), aber es überwiegt der negative Eindruck, da wir schon das Gefühl haben, über den "Tisch gezogen worden zu sein", indem man uns kurz vor Abfahrt einfach ein anderes Apartment zuwies als das gebuchte. Da es sich um die absolute Hochsaison während der Weißen Nächte handelte, waren natürlich auch die Hotels ausgebucht, so dass wir uns auf den Deal einlassen mussten. Das Apartment war groß, aber nicht sehr sauber (es schien nie gewischt worden zu sein) und auch relativ weit vom Stadtzentrum entfernt (Majakowskaja), man musste ca. 40 Minuten zur Eremitage zu Fuß einkalkulieren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1