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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Falsches Hotel und alleine gelassen von DynaTravel
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich hatte dieses Hotel über DynaTravel gebucht und wurde vor Ort einfach in ein anderes Hotel gefahren - was ich nicht gebucht habe. Dies hieß so ähnlich nur das noch Anex dahinter steht. Ich weiß nicht ob es an DynaTravel lag oder man hat mich vom Hotel aus ausquartiert. Der Transfer dahin klappte zwar, aber wir wurden auf der anderen Seite raus gelassen und mussten mit schweren Koffern über die belebte Straße.. Angekommen zog man uns zwar die Bänder an, dann wieder aus und wir hätten Glück im Unglück ein Auto fuhr uns einen 1/2 Kilometer weiter vom Strand weg - wobei ich 80% gehbehindert bin. Das andere Hotel "Anex" hatte 3 Sterne und war klein, kleine Zimmer - Personal unhöflich. Nun mussten wie da nun 1 Woche verbringen und unser Reiseveranstalter DynaTravel hat uns vor Ort nicht geholfen, wir hatten lediglich eine Hotline vor Ort. Wobei ich versucht habe dort anzurufen, vergebens!! Als es um die Abholung ging, wurde mir gesagt "no Transfer" ... obwohl ich es gebucht und bezahlt habe. Man hat uns stehen gelassen und wir sind in Alanya rumgelaufen und haben auf eigene Faust und Kosten dann den Transfer für den nächsten Tag organisiert. Für 90 Euro hat uns dann ein Taxi abgeholt um 5 Uhr. Keiner hat uns mit den Koffer geholfen - das war der schlimmste Urlaub in meinen Leben. HORROR pur!! Also diese Bewertung gilt für das Tac Premier Hotel & Spar Anex.... was ich nicht gebucht habe. Wenn ihr dieses Hotel bucht, guckt auf die Bestätigung ob da nicht hinten dran steht "ANEX" sonst landet ihr woanders. Mein Tipp wenn ihr dieses Hotel bucht, bitte immer bei der Reisebestätigung nachsehen ob da nicht hinten dran steht "ANEX", sonst landet ihr wie ich im falschen Hotel. Wer das verursacht hat, werde ich noch rausfinden. Denn dieser Urlaub hatte ich als Überraschung für meine Kinder gebucht als Belohnung und leider ist es in die Hose gegangen. Ich lasse mir das jedenfalls nicht gefallen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Für das ANEX ... Zimmer klein, Balkon für 3 Personen im Familienzimmer - 2 Stühle und wenn man die nebeneinander stellt ist leider kein Platz mehr für Beine oder eine 3 Person. Klimaanlage ging nur in dem einen Zimmer. Fernseher ging nur in einem Zimmer gut. Wasser sollte man selbst nachfüllen unten an der Bar. Wasserkocher kaputt. Duschtür fehlte eine also setzte man das Bad immer unter Wasser. Insgesamt viel 3x die Klospülung aus.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier für das ANEX .... siehe Hotel allgemein... nur ein Restaurant, Speisen immer und jeden Tag dasselbe - der Reis kam uns schon aus den Ohren und meine Tochter ist ab dem 4.ten Tag nicht mehr essen gegangen, sehr verdünnter Apfel- und Ananassaft, aber original Cola. Ein Kellner war permanent an meiner Tochter dran, von wegen Treffen nach der Arbeit, der hat sie einfach nicht in Ruhe gelassen.


    Service
  • Schlecht
  • Hier kann ich das Personal nicht beschreiben, da wir ja in einem anderen Hotel geladet sind "ANEX" Im Tac Premier Anex eher unfreudlch, keine Sprachkenntnisse, Zimmerreinigung gut, Zusatzleistungen keine ...


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Dieses Hotel liegt nahe dem Strand - aber unser ANEX wo wir geladet sind, ist einen 1/2 Kilometer weg davon. Vom Flughafen aus sind es 126 km - eine sehr lange Busfahrt. Shopping jede Menge - mehr von Hauptstraße weg wird es günstiger. Unterschied von den Cocktails auf der Hauptstraße zahlt man 25 Tl für einen Cocktail und in der Seitenstraße 10 Tl ... man muss nur eben weiter in die Stadt rein gehen. Badetücher auf der Hauptstraße 8 Euro und weiter in die Stadt rein, dann nur 5,-- Euro.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für das ANEX... kleiner Pool wo man am morgen schon überall Handtücher liegen sieht. Animation ja, aber die Lederverkaufsshow war nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank, dass sie ihre Sichtweise mit uns teilen. Wir als Hotelleitung sind sehr bedrückt über die erfahrung die sie in unserem Hotel gemacht haben. Wir möchten, dass sie uns nochmal besuchen um zu sehen, dass wir uns diesbezüglich enorm verbessert haben. Taç Premier Familie