Clover Magic Nova Beach

Da wir bereits mehrere Male im Nova Beach (Clover Magic Nova Beach) zu Gast waren und es von mir auch bereits mehrere Bewertungen gibt, gehe ich auf die Lage vom Hotel usw. nicht mehr grossartig ein. Diese ist und bleibt einfach nur absolut mega genial! Wir sind JEDES JAHR zweimal im Nova Beach. Jetzt im Herbst urlaubten wir vom 06.10. - 27.10.23 im Nova Beach und haben dort die schönsten Wochen im Jahr ( genauso wie bereits im April und all die anderen Jahre ) wirklich sehr genossen. Allerdings kamen auch wir in die blöde Situation eine falsche Zimmerkategorie gebucht zu haben. Was allerdings NICHT UNS zur Last gelegt werden konnte, sondern dem ehemaligen Gästebetreuer Fevzi, der während seiner vorangegangenen Tätigkeit, falsche Infos weitergab und somit für sehr viel Unruhe unter einigen Urlaubern sorgte. Er hat im Vorfeld mitgebrachte Geschenke der Urlauber eingesackt und sich auch mit Geld schmieren lassen. Das Ende vom Lied war : falsche Infos, leere Versprechungen, verärgerte Gäste. Denn NICHTS hat geklappt. Dieser Mann sollte dort in der neuen Saison 24 ' tatsächlich nicht mehr arbeiten. Ich wand mich mit diesem Problem noch VOR Abflug, per Mail an den Hotelchef und schilderte unseren Fall. Nur sprechenden Menschen kann nunmal geholfen werden!! Ich konnte den WhatsApp Verlauf mit dem Gästebetreuer zum Glück noch vorweisen. Herr Esendere versprach uns trotz allem unseren Bungalow und versprach uns, unseren Urlaub so traumhaft und unvergesslich zu machen. Er hielt sein Wort - wir bekamen unseren Bungalow. ( ohne Aufzahlung! ) Wir erlebten eine mega schöne Zeit über unsere beiden Geburtstage im Oktober- inmitten einer toller Atmosphäre in unserem absoluten Lieblingshotel. Meine Schwester reiste eine Woche nach uns an. Auch sie bekam ihren Bungalow ( sogar 101)... und erlebte mit uns ebenfalls eine wunderschöne und unvergessliche Zeit. Uns wurde wirklich jeder Wunsch erfüllt und unser Urlaub wurde tatsächlich zum Traumurlaub. Wir bekamen ohne es anzumelden, unsere toll geschmückten Geburtstagstische, einen tollen Tisch zum Abschied und einfach stets und wirklich immer freundliche, nette Gesichter der Angestellten. Das Servicepersonal ist fast durchweg positiv zu erwähnen. Derya ist die Perle schlechthin, aber auch viele andere sind einfach nur toll und nicht weniger erwähnenswert! Hatice, unsere Putzfee ist sehr sehr fleissig und wirklich eine Perle in ihrem Gebiet. Unserem lieben Gözel, dem sehr gut deutsch sprechenden Manager mit Blick in alle Bereiche möchten wir - wie auch dem Herrn Esendere, allerdings unseren grössten Dank aussprechen! Das Essen war während unserer drei Wochen allerdings wirklich sehr, sehr schlecht! Das kann man sich auch nicht schön reden. Wir sprachen es vor Ort auch mehrmals an! Das gesamte Team der Küche gehört in die Wüste geschickt. Dort können sie wenigstens nichtmal mit Wasser etwas falsch machen! Das Essen war schlichtweg mies. Am vorletzten Tag unserem Urlaubes wurde dieses fürchterliche Team in ein sehr, sehr gutes gewechselt. Das Essen war ab dem 26.10.23 tatsächlich PHANTASTISCH und ist es laut Aussagen unserer Freunde, die sich noch vor Ort befinden... immer noch! Wir hoffen, dass wir diese gute Qualität auch im nächsten Frühjahr so wiederfinden. Und nun mal an alle Nörgler : Es hilft NICHTS, stets und ständig ein Gesicht wie 10 Tage Regenwetter zu ziehen! Und es hilft auch NICHTS, stets und ständig andere Urlauber herunterzuziehen und versuchen aufzuhetzen! Es war tatsächlich unglaublich, was wir während unserer Zeit dort mit diesen Nörglern erlebt haben! Sprecht die Probleme DIREKT VOR ORT bei den VERANTWORTLICHEN im Hotel an - nur SO kann Abhilfe geschaffen werden! Bei sowas hilft kein Reiseleiter, sondern der Verantwortliche im Hotel. Und das ist der Manager Gözel! Gözel spricht hervorragend deutsch, hilft IMMER - er lebt und liebt seinen Job! Gözel war für uns immer zur Stelle und hat für JEDEN ein offenes Ohr! Aber : nur sprechenden Menschen kann geholfen werden. Wenn man ständig nur hintenrum mit anderen Gästen meckert und jault, ändert sich nichts. Man kann keine 2** buchen und 5***** erwarten! Das Preisleistungsverhältnis ist hier perfekt! WIR hatten einen traumtollen Urlaub und freuen uns jetzt schon wieder auf April 2024 im Clover Magic Nova Beach. Vielen herzlichen Dank für alles!

Beliebte Aktivitäten

• Strand