Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
selina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Wirklich schlechtes Hotel, mit viel Potenzial.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wie der Titel bereits sagt. Die Anlage könnte ein Traum sein, wenn nicht die Grundvoraussetzungen so unfassbar mangelhaft wären.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Was soll ich sagen? Katastrophe trifft es wohl am Besten. Auf dem ersten Eindruck, süß und einzigartig (vor allem durch die eigene „Terrasse“ etc.) Aber wirklich, der Geruch (eine Mischung aus Fäkalien und modrig/alt?) in diesen Bungalows ist eine Zumutung. Uns war bewusst, dass diese alt und renovierungsbedürftig sind. Jedoch war uns nicht bewusst, dass dies scheinbar auch ein Freifahrtsschein für: !nicht!putzen des Bungalows und dreckige, befleckte Handtücher sowie Bettwäsche, ist. Die ersten zwei/drei Tage kamen wir damit klar, auch weil uns bewusst war auf welche Sternekategorie wir uns eingelassen haben. Aber von Tag zu Tag hat man sich mehr geekelt und man hat selber angefangen diesen Gestank aufzunehmen, sowohl an den Klamotten als auch an sich selber. Wir haben den Putzfeen mehrmals Geld aufs Bett gelegt & nichtsdestotrotz wurde außer den Boden zu fegen, nichts! gemacht. Ganz, ganz schlimm.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Essen kann man nicht viel sagen. Wenig, aber ausreichend und das meiste auch wirklich sehr lecker. ABER ( leider wieder ein „aber“) auch hier mangelt es derart an Hygiene, dass es einen schon richtig geekelt hat. Die Gläser wurden immer nur schnell mal unter Wasser gehalten & neu verwendet. Das Bier wurde teilweise aus Eimern!!!! in die Gläser geschüttet. Die Teller waren oft verdreckt und nicht richtig gereinigt. Und auch hier stank es beim Buffet teils sehr stark nach Fäkalien.


    Service
  • Schlecht
  • Nächster schwierige Punkt. Vorab: ich liebe die Türkei und war bereits schon um die 17 mal in verschiedenen Hotels. Von 3-5 Sternen war alles dabei. Aber ich hatte noch KEIN Hotel in dem über die Hälfte der „Servicekräfte“, einen missachtet haben. Es kam in diesen sieben Tagen an denen ich in der Anlage war kaum vor, dass ich auch nur einmal begrüßt oder sogar angelächelt wurde. Vielleicht ist auch die Sprache ein Hindernis gewesen, da kaum einer auch nur ansatzweise Englisch konnte, von Deutsch wollen wir gar nicht erst anfangen. Die Tische wurden sowas von halbherzig „gesäubert“, dass sich auf diesen immer noch Essensreste von den Vorgängern befunden haben ( WENN die Tische überhaupt gereinigt wurden, meist saß man noch mit altem Geschirr am Tisch ). Ich hab mich derart unwohl gefühlt, dass wir die Zeit mehr draußen in anderen Bars/ Restaurants oder beim Shoppen verbracht haben, als in dem Hotel. Von Service kann hier wirklich kaum die Rede sein.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, Fußweg in die wunderschöne Altstadt Side innerhalb von 10-15 min (je nach Geschwindigkeit), Belebte Umgebung mit viel Auswahl an Bars/Restaurants und Shopping


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateurin (habe den Namen leider vergessen), hat sich wirklich Mühe gegeben Stimmung zu machen. Jeden Abend , außer sonntags, gab es eine Show wie Bauchtanz o.Ä. Aber das war’s dann auch. Eigentlich lief konstant viel zu laute Musik, sodass man sich selbst beim Schreien nicht verstanden hatte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:selina
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauber, wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie vollständig von unserem Haus zu begeistern, Trotz allem bedauern wir sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Serviceleistung anbieten konnten. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz einiger Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen. CLOVER MAGIC HOTELS