Clover Magic Park Beach Alanya

Sehr geehrte Frau Tamara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir respektieren jede ehrliche Rückmeldung – doch in diesem Fall möchten wir klarstellen, dass wir Ihre Bewertung in dieser Form nicht akzeptieren können. Ihre Bewertung vermittelt ein Gesamtbild, das mit der Realität unseres Hauses nicht übereinstimmt. Wir betreiben das Hotel mit Sorgfalt, täglicher Zimmerreinigung, aufmerksamem Service und tausenden zufriedenen Gästen – wie auch aus anderen Bewertungen klar ersichtlich ist. Wir nehmen Ihre Schilderung selbstverständlich ernst, möchten Sie jedoch höflich aber ausdrücklich auffordern, Ihre Bewertung überprüfen und gegebenenfalls überarbeiten. Kritik ist wichtig, aber sie sollte ehrlich, ausgewogen und fair sein – insbesondere wenn es um den Ruf eines Hotels geht. Sollte es in Ihrem Einzelfall tatsächlich Probleme gegeben haben, bedauern wir dies. Wir stehen jederzeit offen für einen direkten Dialog und hätten uns gewünscht, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts direkt an das Management wenden – wir hätten sofort reagiert. Wir behalten uns vor, HolidayCheck offiziell über diese Bewertung zu informieren und eine Prüfung zu beantragen – vor allem, wenn sich zeigt, dass einzelne Angaben übertrieben oder irreführend sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen auf eine faire Korrektur. Bei Fragen oder Rückmeldung stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement Clover Magic Park Beach – Alanya