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Duygu (26-30)
Verreist als Freunde • September 2018 • 1 Woche • StrandWoher kommen die 82% Weiterempfehlung???
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Nicht empfehlenswert! Personal am Empfang war weder hilfsbereit, noch hatte irgendeiner ein Lächeln im Gesicht. Am ersten Tag hatten wir am Abend eine riesen Kakerlake (so groß wie mein Zeigefinger) im Zimmer, es kam einer der Mitarbeiter ins Zimmer um diese zu beseitigen, jedoch fiel die runter und verschwand. Nach langem suchen, (was schwierig war, da im Zimmer dunkler Teppichboden war) fand er diese nicht und ich wollte über Nacht in ein anderes Zimmer. Nach langem Diskutieren( dass die Kakerlake im Zimmer war, war ja dann auch unsere Schuld, weil wir ,,wahrscheinlich" den ganzen Tag die Balkon Tür aufgelassen haben könnten, was gar nicht möglich war weil wir den ganzen Tag unterwegs waren) und großen Streiten (weil das Personal nicht einsehen wollte, dass ich auf Grund von Ekel nicht im Zimmer bleiben wollte) schlug man mir vor, das Zimmer mit Insektenspray zu behandeln. Nach einer Stunde könne ich dann im rauchigen Zimmer übernachten. Dies lehnte ich auch ab. Nach ca 1 1/2 Stunden hat man dann ein Zimmer im Nebengebäude ( low cost) gefunden und uns dahin gebracht. Die Zimmer waren ein Witz! Die Hälfte von den normalen Zimmern und ein Badezimmer wo man nur 2 Schritte gehen kann. Wir übernachteten dort und am morgen ging ich wieder an die Rezeption um zu sagen, dass ich ein Zimmer im Haupthaus möchte und ich nicht dafür bezhalt habe, um ein Low Cost zimmer zu bekommen. Der Herr ( Hasan) versuchte mir einzureden, dass diese auch Standard Zimmer sind ..klar! Nach einem fehlversuchten Gespräch , konnte ich endlich mit der Managerin sprechen, die sich dann drum kümmerte, um 14 Uhr ein neues Zimmer zu bekommen. wir haben einige Gäste aus Deutschland getroffen, die auch super unzufrieden waren und sich wegen bestimmten Sachen inkl der nicht vorhandenen Sauberkeit beschwert haben- sogar ein paar Tage lang da keine Verbesserung zu sehen war. An einem Tag wurde super viel geputzt und der Grund dafür war, dass sich die Russen beschwert haben dass das Hotel nicht sauber war. Man hat sich den Hintern aufgerissen aber erst als die russ. Gäste sich beschwerten wurde reagiert. Animation unterscheidet sich von normalen Gästen nicht. Bekommen Geld fürs nichts tun und rumstehen mit dem Handy. ( wenn die mal anwesend waren) Die Shows am Abend waren super langweilig und es wiederholte sich alle 3-4 Tage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Teppichboden war eher unapetitlich. Am Morgen hat die Toilette immer muffig gerochen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Büfe war sehr klein und in 3 aufgeteilt. Frühstück war IMMER das selbe, Pommes vom Vortag und alte Würstchen. Mittag und Abendessen war im Prinzip auch immer das selbe jedoch mal ab und an was anderes. Wir bekamen am ersten Tag sofort Durchfälle.


    Service
  • Schlecht
  • Selfservice der Getränke. Die Kellner waren nur dafür da, um die Tische abzuräumen. Wenn man was wollte, wiesen einige darauf hin, dass sie für die Getränke nicht zuständig sind. Ab 18:00Uhr kriegt man keinen türkischen Kaffee an der LobbyBar da diese dann Geld kostet.. warum??


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, was sehr gut war. Jedoch voll mit Steinen. Im Wasser waren richtige Brocken die weh getan werden und sich einige dran verletzt haben. In der Umgebung sind hauptsächlich Ferienhäuser der einheimischen und dementsprechen nicht vollgelaufen mit Touris. In der Nähe war ein kleiner Bazar. Kusadasi ist 1 Stunde entfernt wo man wohl mit den öffentlichen nicht direkt erreichen kann. Eine Fahrt mit dem Taxi würde 66 Euro hin und zurück kosten. Aqua Park, 10 min. Gehweg war ok- aber auch nicht besonders. In der Woche für Hotelgäste kostenlos und am WE mit Eintritt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außer Volleyball wurde nichts anderes angeboten. Fitness, was angegeben war gab es gar nicht. am Strand gab es Angebote wie Jetski etc. - Am Stand war nie jemand anzutreffen, nur ein Schild mit den Preisen. Viel zu teuer !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Duygu
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Zunæchst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Urlaubspræferenz seitwæerst der Cactus otels genutzt haben. Wir möchten dass Sie wissen dass Ihr wertvolles Feedback von grosser Bedeutung ist um unsere Service Standard zu verbessern und unsere Fæhigkeit Sie bei Ihren zukünftigen Urlaubspræferenzen besser zu unterstützen, um die notwendigen Verbesserungen und Warnungen durch zu führen, werden diese Informationen an die jeweiligen Stellen weiter geleitet. Ich möchte Ihnen dafür Danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen und ich möchte sagen, dass wir uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder zu empfangen. Mit freundlichen Grüssen, Alican OZAN Hotel Manager