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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Januar 2020. Das Hotel Club Esse Palmasera soll anschließend renoviert werden (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2019)
Schöne Insel, schönes Hotel, schlechte Betreuung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Insel ist wunderschön. Die Lage des Hotels ebenfalls. Leider ist das Hotel zur hälfte marode. Die andere Hälfte ist neu hergerichtet. Das Personal gibt sich sehr mühe, doch leider ist das Problem von der oberen Etage. Null Auskunft, null Information, wenig deutsch. Wir fühlten uns nur bei Steffano angekommen. Das Hotel könnte leicht ein ***** Hotel werden, doch aus Plastikbechern trinken macht keinen Spaß. Wir nehmen trotzdem nur die schönen Erinnerungen mit und werden die Insel noch einmal besuchen aber leider ein anderes Hotel wählen. Ein bisschen mehr Auskunft und Information würden wir uns wünschen. Schon bei der Anreise war es sehr schwer in diese Hotel zu kommen. Nach 2,5 Stunden Busfahrt, 5 Hotelanfahrten kamen wir Nachts um halb 2 an. 20 Personen wollten einchecken, aber es war nur eine Kraft an der Rezeption. Nochmal eine Stunde warten. Keine Beleuchtung zu den Zimmern ging. Dann musste der Hausmeister mit Taschenlampe kommen. Beleuchtung ging nach einer Woche immer noch nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1