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Arthur (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Strand
Man hat höhere Erwartungen an ein 4 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel wirkt an sich vernachlässigt und renovierungsbedürftig. Es wird eher keinen Wert auf die Sauberkeit gelegt. Der Strand und der Steg waren gut. Leider mussten wir feststellen, dass die vorhandenen Bilder auf der Website Check24 nicht alle der Wahrheit entsprechen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war mit den Regalen, dem Bett, Fernseher, Kühlschrank, Safe, Nachttisch, WC, Föhn, der Dusche und Klimaanlage ausgestattet. Leider fehlten die versprochen Fernsehsender außer Dem Ersten und zwei anderen Sender, die nicht aufgelistet wurden. Das Bett war bequem. Die erste erhaltene Bettwäsche war leider nicht komplett sauber. Außerdem hatten wir morgens und abends Probleme mit dem Geruch aus dem Badezimmer: es hat immer wieder nach der Kanalisation gerochen. Tagsüber hat es normal gerochen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Menü war abwechslungsreich, allerdings hat uns das meiste leider nicht geschmeckt.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption wird man gleich nur Russisch angesprochen. Als wir das erste Zimmer erhalten haben, das in schlechtem Zustand war, und uns an die Rezeption gewandt haben, hat das Personal an der Rezeption zunächst auf unsere Anfrage negativ reagiert und später auch dazu gesagt, dass für ein neues Zimmer extra gezahlt werden muss, was sehr unangenehm war. Am Ende haben wir doch ein zweites Zimmer bekommen, ohne extra zahlen zu müssen, das Personal wirkte aber unfreundlich und vermeldete den Augenkontakt, so dass man eher den Eindruck bekommt, man wolle mit uns lieber nichts zu tun haben. Herr Cetin aus der Guest Relation Abteilung war der einzige hilfsbereiter Ansprechpartner.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand befindet sich in der Nähe vom Hotel; Ausflugsziele sind auch nicht weit vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arthur
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Arthur, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Urlaub in unserem Hotel zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir sind weiterhin bestrebt, unseren Servicestandard ständig zu verbessern. Wir verbessern unsere Dienstleistungen regelmäßig auf der Grundlage des Feedbacks unserer geschätzten Gäste. Ihr Kommentar wurde mit unseren Teamkollegen geteilt und wir würden uns freuen Sıe evnt nochmal bei uns zubegrüssen. Mit freundlichen Grüßen, Club Hotel Anjeliq