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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024
Leckeres Essen, glutenfreie Optionen, großer Pool und Nähe zum Flughafen
5,6 / 6

Allgemein

Uns hat es sehr gut gefallen, auch die Nähe zum Flughafen im Vergleich zu anderen Hotels. Die Schlösser der Beachvillen könnten mal getauscht werden. Die sind schon grenzwertig was das Schließen betrifft. Das und die fehlende Rutsche am Pool sind die einzigen Kritikpunkte. Wir würden trotzdem jederzeit wieder hier her kommen, der Service und das Essen sind der Wahnsinn, glutenfrei klappt auch super - also eine ganz klare Empfehlung! Wer Probleme mit Raben hat - die haben am Pool Hausrecht :-D uns stört das nicht aber manchen könnte das ständige krähen auf die Nerven gehen. Am Wochenende war das Hotel immer voll mit einheimischen Touristen, was auch mal zum Saufgelage ausarten kann. Stört uns in der Regel nicht, allerdings ist das mit kleinem Kind schon doof. Rosa von der Kinderbetreuung ist super! Sie ist sehr lieb, einfühlsam und hat super Ideen. Sie spricht englisch und nur ein paar Wörter deutsch aber es hat trotzdem super funktioniert und unsere Tochter ist sehr gern hin gegangen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Da neben unserem ursprünglichen Zimmer eine Baustelle war, hatten wir um ein ruhigeres Zimmer gebeten. Wir haben ein kostenloses Upgrade in eine Beachvilla erhalten. Danke noch mal dafür! Hier waren die Roomboys jeden Tag 2x da und haben täglich gefragt ob alles gut ist. Einmal hatten wir Ameisen, da haben die Jungs gleich reagiert. Alles top 👍🏻


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Im Hauptrestaurant wird hauptsächlich singhalesisch gekocht und das richtig, richtig lecker. Es gibt auch Nudeln und Suppe, Salatecke, Brot und ne große Dessertauswahl. Für Pommes und Burger muss man ins Snackrestaurant, das aber nur bis glaub 17 Uhr geöffnet hat. Unsere Tochter hat Zöliakie und muss zwingend glutenfrei essen. Zum Frühstück gab's in einer separaten Ecke Brot und Muffins, allerdings hat ihr das nicht geschmeckt. Sie ist aber auch erst 3 Jahre alt. Ich hab für sie immer Brot und Müsli dabei, soweit Nutella in kleinen Portionen. Butter haben wir auf Nachfrage auch als kleine Portion bekommen. Mittags und zum Abendessen gab's Buffet, leider ohne Auszeichnung der Allergene. Aber der Chefkoch ist immer mit mir gelaufen und hat gesagt was sie essen kann und was nicht. Und wir konnten auch unsere mitgebrachten Nudeln kochen lassen und haben eine schnell zubereitete Soße dazu bekommen. Vom Eis hat er die Zutatenliste abfotografiert, das konnten wir aber nur nehmen wenn noch keiner dran war. Die Waffeln standen nämlich direkt daneben. Also hat unsere Tochter auch mal mit Eis gestartet und danach dann richtiges Essen gehabt. Wir waren ja im Urlaub, da sind wir etwas entspannter ;-) Es hat alles wunderbar geklappt, die Maus hatte keinerlei Beschwerden. Und sie reagiert auf kleinste Kontamination.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Super! Hier waren alle super freundlich und zuvorkommend, es war niemand aufgesetzt freundlich und wir haben uns von Anfang bis Ende sau wohl gefühlt!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Für uns war der Pool super und echt groß. Alle Becken sind zwar miteinander verbunden aber durch Gitter voneinander getrennt. Heißt eigentlich sollten keine Nichtschwimmer im tiefen Becken landen. Einziger Kritikpunkt: der Pool könnte eine kleine Rutsche vertragen, oder ein anderes Wasserspielzeug für kleine Kinder, Piratenschiff oder sowas. Platz genug wäre da.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Also, im September gibt's viele Wellen, das Meer ist für mich zu unruhig. Es gibt nen Rettungsschwimmer der einem sagt, von da bis dort sei es sicher. Wir sind aber nur mit den Füßen rein. Liegestühle etc gab's nicht, ich denke der Strand gehört nicht zum Hotel sondern ist öffentlich. Entsprechend sieht es da halt aus...


Wellness

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Ayurveda
    • Massagen

    Animation

    Die Mädels und Jungs haben sich echt bemüht und es ist für jeden was dabei gewesen. Außer Sonntagabend gab es immer live Musik mit abwechselnden Künstlern.


    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Schwimmen
    • Fitness
    • Sonstiges

    Fitnessstudio ist auf den ersten Blick gut ausgestattet. Habe es nicht genutzt...


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Sightseeing

    Wir hatten bei Rohan (Ausgang beim Ruhepool) eine Halbtagestour gebucht, weil unsere Tochter noch zu klein ist für was längeres. Jedenfalls hat uns Rohans Schwager gefahren, der auch ganz gut deutsch gesprochen hat. Falls das für jemand wichtig ist oder einfach nicht so gut englisch versteht, dort können die alle ganz gut deutsch.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for sharing your detailed feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated the proximity to the airport, as well as the amazing service and food. We sincerely apologize for the issues you encountered with the locks on the beach villas and the pool facilities. Your feedback is invaluable, and we will certainly look into these matters to enhance our guests' experiences. We're glad that Rosa from childcare made a positive impression on your family and that your daughter enjoyed her time there. Our team strives to create a welcoming and safe environment for all our guests, and it's wonderful to hear that her gluten-free needs were well accommodated. We’re pleased that the head chef was attentive and worked with you to ensure a safe dining experience. Thank you for your understanding regarding the weekend crowds. We appreciate your feedback and will continue to ensure that all our guests have a pleasant experience. We would love to welcome you back for another memorable stay in the future! Warm regards, Thakshila Galappaththy Resident Manager