Club Hotel Marina Seada Beach

08.07.2019 Sehr geehrter Herr Antonio Severino, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, über einige Dinge zu informieren. Sicher ist es bedauerlich, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen gerecht zu werden. Gleichzeitig gehen wir aber auch davon aus, dass vielleicht auch das ein oder andere Missverständnis zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Die Lage des Hotels war Ihnen ja im Vorfeld bereits anhand der Hotelbeschreibung bekannt, genauso wie auch die Tatsache, dass unser kostenloses WLAN in den öffentlichen Hotelbereichen, nicht aber auf den Zimmern zur Verfügung steht. Je nach Zimmerlage funktioniert es zwar teilweise auch auf den Zimmern, aber erwartet werden kann es nicht. Gerne hätten Sie sich bezüglich zusätzlicher Steckdosen an unsere Rezeption wenden können, denn dort halten wir für unsere Gäste Mehrfachsteckdosen bereit. Für die nächste Renovierung unseres Hotels haben wir den Punkt "Steckdosen" bereits notiert. Ihren weiteren Hinweisen zum Zimmer gehen wir gerne nach. Die vergangenen Wochen haben wir bereits für diverse Verbesserungsarbeiten genutzt, denn auch wir möchten, dass unsere Gäste ihre wohlverdienten Urlaubstage genießen können. So wurde bereits das Speisenangebot erweitert und wir achten darauf, Speisen am Buffet zügiger aufzufüllen und vor allem auch warm zu halten. Zwar kann anhand der Hotelbeschreibung kein umfangreiches Unterhaltungsprogramm oder klassische Kinderanimation erwartet werden, dennoch haben wir inzwischen eine Animateurin für unsere kleinen Gäste sowie auch ein Musikprogramm und wir wollen das Angebot weiter ausbauen. Auch auf dem Spielplatz haben wir bereits Verbesserungen herbeigeführt. Bezüglich unseres Strandes teilen wir mit, dass es an unserem Strandabschnitt in diesem Jahr bedingt durch Wind- und Strömungsverhältnisse leider zu einer vermehrten Anschwemmung des geschützten Posidonia - Seegrases gekommen ist. Je nach Windrichtung wird das Seegras entweder ins Meer zurückgetragen oder ans Ufer gespült. Gegen diese Laune der Natur sind wir machtlos. Der positive Effekt des Posidonia - Seegrases ist, dass es nur in sehr sauberen Gewässern wächst, das Wasser mit Sauerstoff anreichert und vielen Tierarten Lebensraum bietet. Um die Strände vor Erosion zu schützen, darf es nicht dauerhaft entfernt werden, weswegen wir es zunächst nur zur Seite schaffen konnten. Nach langem Warten wurde uns von der Gemeinde nun endlich eine Sondergenehmigung erteilt, um das erwähnte Posidonia - Seegras nicht nur auf die Seite zu schaffen, sondern auch zumindest teilweise abzutransportieren und bis zum Winter einzulagern. Damit wurde Anfang Juli begonnen und wir arbeiten weiter daran. Auch für uns kam die diesjährige und durch Wind- und Strömungsverhältnisse bedingte Situation überraschend. Wir sind froh, unseren Gästen durch besagte Sondergenehmigung inzwischen bessere Strandbedingungen bieten zu können. Alternativ bieten wir auch einen kostenlosen Shuttle zum nahegelegenen und sehr schönem Sandstrand Capanizza bei Budoni an und stellen unseren Gästen dafür auch eine gut gefüllte Kühlbox sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Marina Seada Hotelmanagement