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Anett
Verreist als Familie • Juni 2024
Gemischte Erfahrung mit Zimmer und Personal, gutes Essen und schöner Pool
2,7 / 6

Allgemein

Insgesamt ein schönes Hotel.. Leider auch sehr massen Tourismus was aber in den Ferien normal ist.. Zimmerreinigung leider sehr unzufrieden..


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 Kindern.. Es hätte ein bisschen größer sein können aber sonst on Ordnung. Die Sauberkeit der Zimmerdame hat sehr zuwünschen übrig gelassen. Das Zimmer wurde nicht gereinigt, der Mülleimer nicht geleert, das Toilettenpapier mussten wir uns an der Rezeption holen u die Betten wurden nur Liederlich gemacht. Und das trotz Trinkgeld. Das war bis jetzt mit Abstand der schlechteste Zimmerservice.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Das Buffet war riesig groß u für jeden etwas dabei.. Geschmacklich war das meiste auch gut.. Oft ist einiges auch einfach Geschmackssache. Aber eine riesen Auswahl auch an kuchen u Spezialitäten aus der Türkei


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Der meiste Teil des Personals war nicht gerade freundlich.. An den Bars das Personal war meist total genervt. Bis auf die Animateure


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Der Pool ist ausreichend Groß. Meist war kaum eine liege zu bekommen das ist sehr schade.. Zum Nachteil. Die Rutschen sind erst für Kinder ab 10. Das wäre schön gewesen das vorher gewusst zu haben.. Unsere Kinder durften da nicht Rutschen u wurden wieder runter geschickt


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Extra Kosten für Kindersnacks. Aber oft muss man zusätzlich für irgendwas Geld bezahlen.. Eis kostete Geld und das völlig überteuert


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Infos zum Bewerter
Vorname:Anett
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Frau Annette, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Als Hotelleitung des Club Turan Prince World entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie bei der Zimmerreinigung hatten. Sie können sicher sein, dass wir unser Bestes tun werden, um zu verhindern, dass Sie in Ihrem nächsten Urlaub mit einem solchen Problem konfrontiert werden. Mit freundlichen Grüße