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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, aber...
3,7 / 6

Allgemein

Sehr große und saubere Anlage ! Viele russische Gäste. Es wurde wenig deutsch verstanden. Viele Familien mit Kindern, wenig Paare. Überall viele Katzen. Leider bekam ich im Urlaub ein bakterielle Ohrentzündung. Vermutlich durch das Poolwasser hervorgerufen. Beim Hotelarzt angekommen stellte ich fest, daß ich nicht ganz alleine war mit diesem Problem. Ich wurde dann vom Hotel mit anderen Patienten (mit gleichem Problem) zu einer privaten Klinik gebracht. Das diese Privat war stellte sich selbstverständl. erst in der Klinik heraus. Der Arzt untersuchte mich ca. 5 Minuten, danach dann die Rechnung . 272,- € ! Das ganze lief so gut organisiert ab, das man fast System dahinter hätte erkennen können. Dieses Geld werde ich sicher nicht von meiner KV zurückbekommen. Aber was willst Du als Erkrankter in so einer Situation machen ? Du willst einfach nur schnell Gesund werden. Wer geht dann los und sucht auf eigene Faust im kranken Zustand eine andere Klinik ? Mein Tipp: Unbedingt jeden Arztbesuch vermeiden, das was an hilfreichen Medikamenten zu Hause ist unbedingt mitnehmen und darüber hinaus. Zur Schmerzbehandlung kaufte ich vor dem Arztbesuch in einer Apo. Ibuprofen 800. Die null gewirkt haben. Da hätte ich auch Backmehltabletten nehmen können. Ich weiss nicht, was die da verkaufen ?


Zimmer
  • Eher gut
  • Bei Ankunft roch das Zimmer schimmelig. Der Geruch kam aus der Klimaanlage ! Nach Reklamation und Hinweis meiner Frau, das hinter dem Gitter der Klimaanlage so ein verschimmelter Stoff zu sehen ist, kam jemand und nahm diesen raus. Danach wurde es tatsächlich besser. Keine Ahnung was das Ding dort für eine Funktion hatte, es war auf jeden Fall ein total verdrecktes Stück Stoff. Ansonsten Zimmer klein, Bad sehr schön und recht neu.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war sehr schmackhaft und lecker. Bei der Masse wirklich erstaunlich diese sehr gute Qualität. An den Tischen wurden keine Getränke gebracht. Es stand nur eine Flasche Wasser da. Also wieder an eine Schlange an einer Bar anstellen und selbst holen. Ist speziell zum Abendessen nicht so das was wir uns wünschen. Am Strand, Pool usw. ist das normal, aber zum Essen ? Ich weiss nicht ! Atmosphäre ist im Speisesaal kaum auszuhalten. Totales Gewusel, wahnsinnig laut und hektisch. Wir sind grundsätzl. nach draußen ausgewichen, da war es ruhiger, aber auch sehr heiß Abends immer noch. Trotzdem besser auszuhalten wie diese Hektik im Innern. Das hatte mit gemütl. Essen gar nicht`s zu tun. Im Restaurant am Aquapark roch es immer sehr streng nach Reinigungchemikalien, auch da haben wir es nur draußen ausgehalten.


    Service
  • Eher gut
  • Putzfrauen sind sehr bemüht und haben in dieser riesen Anlage einen Knochenjob. Die Kellner sind alle sehr nett und schnell. Die Drinks an den Bars waren sehr lecker. Leider war sehr wenig Personal an den Bar`s so daß es speziell im Auaparkbereich sehr oft Schlangen gab.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Von dem langen Transfer wussten wir trotzdem: Sehr langer Transfer. Wir waren die letzten Gäste, die abgeliefert wurden und so ziemlich die ersten dann bei der Abholung. Transferzeit bei uns 2 Stunden. Das war uns allen viel zu Lange, das machen wir auf keinen Fall wieder. Unglücklicherweise dauerte es am Flughafen mit dem Gepäck schon sehr lange, dann noch der Transfer dazu, das war dann schon sehr anstrengend.Im Hotel angekommen, eine total überfüllte Rezeption , da dann auch nochmal verschwizt und verklebt warten. Dann die Info (alles immer auf Englisch) das Zimmer ist nicht fertig wir müssen warten, es gab zu viele mit Late-Check-Out . Es war aber wohlgemerkt schon deutl.nach 15.00. Uhr. Das war kein guter Empfang. Drumherum einige Shops zum üblichen Plagiatekauf vorhanden. Ansonsten nichts.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gut ! Es wurde viel geboten ! Alles sehr unaufdringlich. Die Animateure sind eigentl. alle gut drauf ! Minigolf: ca. 10x während des Urlaubs nach einem Ball gefragt. Nie war einer zu haben, egal welche Zeit man kam, entweder war gerade keiner da, oder sollte dann bald kommen. War aber nicht so. Schläger sind reichlich da, Bälle offensichtl. nur Einer bis Keiner .


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Bewertung . Es tut uns sehr leid, dass Sie solch ein Pech mit Ihrem Urlaub hatten. Unsere Rezeption ist 24 stunden klimatisiert. und unsere Pools werden taeglich gereinigt und gechlort. Sie können die Laboruntersuchungen bei uns einsehen. Die Tabletten aus der Apotheke sind die gleichen wie in Deutschland und keine Backmehl Tabletten. Ausserdem ist es ebenfalls international üblich, dass in den Hotels Privatklinken arbeiten und keine staatlichen. Es tut uns wirklich sehr leid und wir wünschen Ihnen "Gute Besserung". Mit freundlichen Grüssen Ihre Guest Relations