Club Hotel Turan Prince World

Sehr geehrter Chrıstopher , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die kulinarische Vielfalt, die Nachspeisen sowie unser Aquapark und die weitläufige, gepflegte Gartenanlage gefallen haben. Auch Ihr Lob an die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass es in Stoßzeiten im Restaurant zu Wartezeiten oder vollen Tischen gekommen ist. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast so schnell wie möglich einen Platz bereitzustellen, insbesondere bei hoher Auslastung. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unsere abwechslungsreiche und frische Essensauswahl so positiv hervorgehoben haben. Die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten im Zimmer entsprechen nicht unserem Standard. Technische Mängel wie eine tropfende Klimaanlage werden nach Meldung sofort durch unsere Technikabteilung behoben, so wie es auch während Ihres Aufenthaltes geschehen ist. Bezüglich der Schimmelproblematik möchten wir betonen, dass unser Housekeeping und die technische Abteilung regelmäßig Kontrollen durchführen und sofort Maßnahmen ergreifen, wenn ein Gast etwas meldet. Wir bedauern sehr, dass hier der Eindruck entstanden ist, nicht ausreichend reagiert zu haben. Unser Hotel liegt in fußläufiger Entfernung zu einem Bazar und ist durch den großen Gartenbereich besonders für Familien geeignet. Neben Aquapark, Minigolf und Tierbereich bieten wir zahlreiche weitere Freizeit- und Sportmöglichkeiten für Kinder und Erwachsene. Wir freuen uns, dass Sie viele positive Eindrücke gesammelt haben, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um unseren Service und unsere Zimmerqualität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann einen Aufenthalt zu bieten, der in allen Bereichen Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Guest Relatıons Manager İlkay Uluman