Keine Erholung; da es egal wann; immer sehr laut war, durch die Animation inkl. der Nacht. Die Gäste haben sehr geschrien (leider Russen und Engländer; was man bis jetzt von denen nicht kannte; in anderen Restaurants; rücksichtslos) auf den Spielplätzen war auch sehr viel kaputt. Der Pool war die letzten 4 Tage Mega kalt; obwohl das Wetter sich nicht verändert hatte. Sauberkeit im Restaurant ließ auch zu wünschen übrig. Trampolin kostete 4 Minuten 8 €. Überteuert. Echt schade
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Die Tapete kam schon runter; unterm Bett sehr dreckig; am Spiegel war es sehr schmutzig; wo der Fernseher hing; der Spiegel im Bad war mit Punkten - Abnutzung versehen; allem im allem; muss das Zimmer neu renoviert werden. Zudem am besten auch die Fenster und Türe; da man hier alles hören konnte; keine Ruhe in der Nacht und über Tag
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Woanders
Der Spa Bereich ist sehr zu empfehlen; immer freundlich und das Hamam sowie die Massagen perfekt / entspannend
Nur erwartete Kosten
- Nein
Paar Tage vor Abreise hieß es; die Verlängerung des Zimmer würde 40 € für 4 Stunden kosten. Am Abreisetag war es 74 € bis 16 Uhr; danach direkt das doppelte; egal ob für 5 Minuten oder 1,5 Stunden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Bianca , Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unseren Service abzugeben. Zudem bedauern wir, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von größter Bedeutung, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Dank der Rückmeldungen geschätzter Gäste wie Ihnen streben wir danach, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen die Gelegenheit zu geben, positive Entwicklungen zu erleben und die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben, zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Club Turan Prince World Gästebetreuung Manager
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