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Florian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Niemals wieder! Keine 5-Sterne!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das die Bewertungen gut sind, kann ich verstehen, da sie diese kaufen. Ich würde nie wieder in das Hotel gehen. Ich war schon oft in der Türkei, aber das hier war ein schlechter Scherz. Jedes 3-4 Sterne Hotel wäre da besser.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr hellhörig, nicht wirklich sauber, Bett sehr hart (da eine Spanplatte den Lattenrost ersetzt).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war okay. Gut waren die Sachen, die frisch gegrillt worden sind (Live Cooking). Aber die meisten Sachen waren schon kalt oder nicht mehr so lecker. Das größere Problem war eher, dass die Restaurants und die Bars sich nicht an die Öffnungszeiten gehalten haben. Man wollte noch was essen und trinken, aber es war schon geschlossen oder abgeräumt, obwohl es eigentlich noch 30 Minuten hätte geöffnet sein müssen. Softgetränke waren gut, aber die Cocktails etc. Waren nicht gut. Die Auswahl war klein und es gab nicht einmal die Standards, wie Hugo, Aperol oder so. Also das gehört für mich bei ein 5 Sterne Hotel dazu. Vieles kostet einfach extra, sei es Eis, Starbucks Kaffee, Popcorn, Zuckerwatte etc… Man zahlt so viel Geld, damit man da noch mehr ausgibt, obwohl es „all inklusive“ ist.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gab zwei Kellner und einen Barkeeper die freundlich waren, die restlichen waren sehr unfreundlich, genervt und wollten alles nur schnell erledigen (und das nicht mal gut). Inkompetent und verstanden meist auch nicht richtig englisch. Kaffee etc. konnte nicht gemacht werden, weil, ich zitiere:“das Wasser ist leer“. Also das geht für ein 5 Sterne Hotel gar nicht. Dazu kam das Personal noch auf uns zu und wollte das wir eine 5 Sterne Bewertung abgeben (dafür hätten wir einen Late Check out bekommen. Das geht überhaupt nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation tagsüber war sehr gut, Wasserball und Volleyball haben immer viel Spaß gemacht. Leider sind die Öffnungszeiten vom Wasserpark und vom Vergnügungspark ein Witz. Der Vergnügungspark ist nur 2 Stunden am Tag geöffnet und das nachmittags in der prallen Sonne. Morgens und Abends leider geschlossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian, Zunächst einmal: Soweit wir wissen, haben Sie uns nicht empfohlen, weil Sie eine kostenpflichtige Aktivität kostenlos haben wollten und wir dies nicht erfüllt haben. Das tut uns natürlich leid. Da wir solche Situationen häufig erleben, halten wir dies für normal. Aufgrund des Konzepts unseres Hotels sind Starbucks, Zuckerwatte, Popcorn und À-la-carte-Services kostenpflichtig. Dies wird auf den Websites der Agenturen und auf der offiziellen Website unseres Hotels deutlich angegeben. Mit freundlichen Grüßen