Club Hotel Turan Prince World

Sehr geehrter Marcel , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere unsere Poolanlage sowie die Animationsangebote tagsüber und am Abend genossen haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Kinderfreundlichkeit unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen – Familien mit Kindern liegen uns besonders am Herzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service unseres Teams als eher zurückhaltend empfunden haben. Freundlichkeit und proaktive Kommunikation sind zentrale Werte unseres Hauses, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unsere Mitarbeitenden weiter zu sensibilisieren und zu schulen. Auch das von Ihnen erwähnte Wassersport- und Ausflugsangebot tut uns leid, wenn es Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bitte beachten Sie, dass diese Aktivitäten von externen, unabhängigen Anbietern durchgeführt werden. Dennoch leiten wir Ihre Kritik selbstverständlich weiter, da uns das Gesamterlebnis unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit weiteren Verbesserungen im Service. Mit freundlichen Grüßen Guest Relatıons Manager İlkay Uluman