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Herbert (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
Service ist hier ein Fremdwort
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage selbst ist wunderschön, in allen Bereichen sauber, das All In Angebot ist mehr als ausreichend. Da Essen ist gut, das Angebot groß aber ändert sich kaum. Der Strand ist kein Sandstrand und steil abfallend. Die Pool sind in gutem Zustand, Liegen waren jederzeit verfügbar. Wlan ist kostenlos in fast allen Bereichen der Anlage verfügbar. Einkaufsmöglichkeiten sind gleich hinter dem Hotel vorhanden, eine Anbindung durch das sonst in weiten Teilen der Türkei üblichen Dolmus Bus System fehlt jedoch Mein Ärger begann bereits beim Check in. Dass die Zimmer erst um 14 Uhr vergeben werden wäre eigentlich kein Problem, wenn nicht alle nach uns kommenden Russischen Gäste sofort ihre Zimmer erhalten hätten. Diese Bevorzugung zog sich durch alle Bereiche im Hotel. Angekommen im Zimmer wehte uns eine feuchte Hitzewolke entgegen die sich durch das Einschalten der Klimaanlage nur noch verstärkte. Mehrere Tage versuchten wir erfolglos morgens und abends eine Reparatur der Klimaanlage oder einen Zimmertausch zu erreichen und gaben dann schlussendlich auf. Sturheit und teilweise sogar Frechheiten zeichneten Teile des Personals aus. 2 Tische im Restaurant Zusammenstellen damit unsere Gruppe gemeinsam essen konnte wurde uns verboten, ein Kellner in der Getränkeausschank wollte was vom Buffet von mir gebracht bekommen da er sich nichts nehmen darf, als ich ihm den Wunsch nicht erfüllte wurde ich einfach bei den Bestellungen übergangen. Das im Zimmer für die Zimmermädchen im Bett mit Zettel hinterlegte Trinkgeld entfernte ein anderer Mitarbeiter da ich kurz vor dem Reinigungstrupp zurück ins Zimmer kam und das Geld bereits fehlte. Also Tolle Anlage ohne Service.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:51-55
    Bewertungen:75
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Anlage nicht zu gesagt hat. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations