Club Hotel Turan Prince World

Positv: Wir haben in den letzten 5 Jahren nun zum 4. Mal unseren Jahresurlaub in diesem Hotel verbracht. Das Hotel ist mittlerweile 21 Jahre alt - das sieht man an der ein oder anderen Stelle, aber es wurde bisher jedes Jahr etwas neues renoviert. Die Anlage ist unseres Erachtens in einem sehr guten Zustand. Die Auswahl und die Qualiatät der Speisen und Getränke sind super. Der angeschlossene, nur für die Gäste zugängliche Aquapark mit ca. 20 Rutschen ist ein Spaß für Gross und Klein. Der Luna Park, eine Art Kirmes mit Fahrgeschäften, die grösstenteils kostenfrei genutzt werden können, hat eine weitere Attraktion bekommen - eine kleine Achterbahn. Im Vergleich zu dem letzten Besuch ist uns aufgefallen, dass der Poolbereich umgestaltet wurde hinsichtlich der Bar und dem Barbereich, die Kaffeebar und das Retsaurant am Aquapark wurden erneuert, das Bad im Zimmer (Familien-Duplex in den Bungalows) nun auch komplett neu gestaltet wurde (aber wohl noch nicht bei allen Zimmern dieser Art durchgeführt wurde), und so einige Kleinigkeiten mehr. Die Anlage ist groß - auch bei voller Belegung mit rund 2.000 Gästen tritt man sich höchstens beim Abendessen ggfs. auf die Füsse. Sonst verläuft sich das alles in der Anlage. Die Animation ist wie immer auch in den Jahrne zuvor super gewesen. Vor allem der Gala Abend mit grossem Feuerwerk am Samstag Abend ist empfehlenswert. Alles in allem - wir würden auch noch ein fünftes Mal hinfahren. Da weiß man was man hat. Gäste: Während unseres Aufenthaltes, überwiegend aus Russland. Danach gefolgt von Deutschland. NEGATIV: Buchungslage - unser gebuchtes Zimmer (A24F) war nicht verfügbar bei Anreise, wir wurden in ein kleines Zimmer ausgelagert. Am Folgetag, nach Beschwerde, wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, aber auch dieses entsprach nicht unserer Buchung. Erst nach heftiger Beschwerde bekamen wir letztendlich die Zimmerkategorie, was wir gebucht hatten. Wir haben dann ein Late-Check-Out am Abreisetag zugesagt bekommen - wurden aber zur Verwunderung mit eine 320 USD Rechnung konfrontiert, weil die Zusage vergessen wurde. Erst nach erneuter Diskussion mussten wir nicht zahlen. Wegen diesem Grund bekam die Rezeption dieses Mal nur 3*. Es kam zu einem Zwischenfall mit einem Kleinkind (2J), das sofort und dringend erste Hilfe benötigte. Leider war der Arzt nicht auffindbar. Auch weder das Barpersonal, noch andere Angestellte kannten die Notrufnummer oder die Pagernummer des Arztes. Wir waren sozusagen auf uns allein gestellt, in den ersten 20 Minuten, das Kind zu versorgen. Für ein Familienhotel ist das nicht in Ordnung. Alle, wirklich alle, Angestellten sollten in der Lage sein, eine interne Hotelnotrufnummer zu kennen, die man im Notfall anrufen kann. Aufsicht - die Badenaufsicht an den Rutschen ist unterbesetzt. Gerade in der Hochsason kommt es sehr oft zu brenzligen Situationen im Bereich der Ausgänge der Rutschen. Hier muss die Aufsicht eingreifen. Kinder oder andere Personen haben im Ausgangsbereich v.a. der schnellen Rutschen nichts zu suchen. Gläser am Pool - Vor allem Abends, aber auch Tagsüber an der Poolbar, werden die Getränke in Gläsern serviert. Es kommt fast jeden Abend vor, dass mind. eines der Gläser auf den Boden fällt. Und am nächsten Tag laufen genau dort die Kinder und Erwachsenen barfuss, da es eben der Poolbereich ist. Ich selbst bin am dritten Tag in eine 1cmx1cm grosse Glasscherbe getreten, und zwar etwa 50 cm vom Beckenrand entfernt. Passiert dies einem Kind, dann ist der jährliche Familienurlaub erst mal für ein paar Tage nicht so angenehm zu bewältigen. Daher die Sauberkeit auch nur 4*. Verbesserungsvorschlag: Müll - Tagsüber gibt es Getränke in Einweg-Plastikbechern. Das ist zar hygienisch, doch ich hatte immer ein ungutes Gefühl, wenn ich die Müllberge sah. Vielleicht könnte man diese Müllberge vermeiden (und ggfs. auch die Kosten), wenn man den Gästen, oder zumindest den Kindern beim Einchecken ins Hotel einen festen Trinkbecher schenkt, der den Urlaub über zu benutzen ist. Nur mal so eine Idee.

Beliebte Aktivitäten

• Strand