Club Kastalia Holiday Village

Das Hotel ist in Bezug zur Preis/ Leistung in Ordnung und ist eher als Familienhotel anzusehen. Für das Budget, was hier einzuplanen ist kriegt man im Vergleich zu den deutlich teureren Hotels auch in gewissen Punkten mehr zu bieten, jedoch hat es auch einige Nachteile bzw. Punkte die trotzdem zu erwarten gewesen wären. Die Anlage an sich ist sehr weitläufig und hat auch eine sehr schöne Flora, jedoch sind die Restaurants und Bars für die Anzahl an Gästen nicht ausreichend. Die zusätzlichen Blocks, die man hier nachträglich gebaut hat, haben den Flair in dieser Anlage gekillt. Für ein Low Budget gerade noch so in Ordnung, für Gäste mit mehr Ansprüchen würde ich ein anderes Hotel mit mehr Auswahl und besserem Service empfehlen.

Das Zimmer war im Allgemeinen in Ordnung, es war jetzt kein Luxus, aber alles, was man braucht, war vorhanden. Es wurde täglich gereinigt und Handtücher wurden gewechselt. Jedoch wäre auch mal das saugen unter den Betten wünschenswert gewesen. Abzug an dieser Stelle für den kostenpflichtigen Safe, wer an seiner Rezeption ein 5Sterne Schild aufhängt, sollte seinen Gästen diesen Service im Jahre 24 auch inklusive anbieten. Die Zimmer sind sehr hellhörig, sodass man auch Nachts Gäste im Flur hört, die sich nicht zu benehmen wissen. Kissen und Betten waren ebenfalls in Ordnung. Was ich persönlich vermisst habe und auch so das erste Mal gesehen hab, das es auf dem Steg keine Bar gab. An den Bars braucht man vor allem Abends Glück um mal ein Tisch zu bekommen.

Die Auswahl der warmen Speisen war sehr überschaubar, das kennen wir definitiv anders. Jedoch ist hier die Qualität der Zutaten und der Geschmack wirklich auf sehr hohem Niveau das war definitiv der beste Punkt im Hotel. Hier wird an der Qualität nicht gegeizt, es gab sogar Koteletten oder Fruchtsaft aus dem Tetrapak was es in teureren Hotels z.B. gar nicht gibt. Ebenso auch Alkohol aus teilweise Markenflaschen. Leider war aber die Kapazität des Restaurants auf keinen Fall für die Menge an Gästen aufgelegt. Es ist alles eng und das Ambiente gleicht einer Bahnhofshalle. Tische sind teilweise 1 m vom Büfett entfernt. Wir mussten oft mit Kleinkindern im Obergeschoss essen, und hier auch noch im Dunkel da die 3/4 der Leuchten alle defekt waren und man sein essen kaum gesehen hat. Ständige Wartezeiten am Büfett ist hier vorprogrammiert. Verstehe ebenso wenig wie es in einem türkischen Hotel sein kann, das es nur 1x die Woche Menemen gibt? Strohhalme gibt es auch bedauerlicherweise nicht. Was ich persönlich vermisst habe und auch so das erste Mal gesehen hab, das es auf dem Steg keine Bar gab. An den Bars braucht man vor allem Abends Glück um mal ein Tisch zu bekommen.

Es gibt kaum Tischservice in Bars und Restaurants, man muss sich alles selbst holen. Ebenso auch am Strand - in dieser Sterne Kategorie ist es üblich das man auch mal am Strand Getränke gebracht bekommen, hier leider nicht. In den ganzen 10 Tagen haben wir nicht einmal einen Mitarbeiter der Gästebetreuung gesehen. Attraktionen wie eine Kinderparty oder Schaumparty werden nirgendwo ausgeschildert oder angekündigt um bewusst die Maße an Menschen nicht zu ballen, da der Platz im Endeffekt nicht vorhanden ist. Das Personal ist im Allgemeinen sehr bemüht und fleißig aber gemäß Hotelpolitik nur aufs mindeste restriktiert. Rezeption war nett und zuvorkommend.

Das Hotel liegt ca. 1,5 Stunden Fahrtzeit (privater Transfer) vom Flughafen entfernt, dies werden wir beim nächsten Urlaub noch intensiver berücksichtigen. Die allgemeine Lage vom Hotel ist in Ordnung, es gibt fußläufig einige Shops, die man aufsuchen kann. Wir waren im 1km entfernten Einkaufszentrum, dort gibt es auch ein Mini Kirmes für die Kinder, die sich auch sehr gefreut haben. Ansonsten muss man, um nach Alanya zu gelangen schon ein Taxi oder Dolmus nehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Aquapark ist sehr groß und absolut schön gestaltet. Ich verstehe allerdings nicht, wieso es nicht durchgehend geöffnet ist und die Fontänen bereits um 16:30 Uhr abgeschaltet werden. Das Animationsteam ist ausschließlich auf Poolgäste konzentriert und geht fast nur auf ausländisch aussehende Personen zu. Am Strand haben wir nie ein Animateur gesehen, der auch mal herumgelaufen ist um bspw. Werbung für Volleyball zu machen oder allgemein die Gäste mal abzuholen. Die Hälfte der Abendshows waren unterhaltsam, den Rest kann man sich sparen.