- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nachdem wir schon mittlerweile das 6-te Mal den Urlaub in der Türkei, insbesondere der türkischen Riviera geniessen durften, können wir feststellen, das je nach Preis/Leistungsverhältnis auch innerhalb der 4 & 5-Sterne-Kategorien die Bewertungskriterien weit auseinanderdriften. Als ehemalige Gäste eines sehr hoch bewerteten und tatsächlich 120%-igen Hauses, zieht man natürlich Vergleiche. Das war hier und das war da besser. Wir haben im Kastalia andere Gäste kennengelernt, die waren total überwältigt, aber auch zum ersten Mal in so einem AI-Urlaub. Na ja, im grossem und ganzen ist das Kastalia weiterzuempfehlen. Das Personal ist sehr bemüht & schnell. Bei Beschwerden sorgt Lydia von der Guest Relation für schnelle Abhilfe. Als Gast sollte man unbedingt vor der Buchung darauf achten in den Neubau zu kommen, sonst kann man schwer entäuscht werden. Das Reinigungspersonal war bei uns recht faul(bei Ankunft war der Boden voll mit Dreck, Haaren und ist nicht einmal gewischt worden), dafür gab es auch keinen Tip. Wir hatten keine Lust uns zu beschweren, hätte aber mit Sicherheit für Abhilfe gesorgt. Leider ist der Strandabschnitt wegen der immer noch vielen Beachvolleyballfelder ziemlich klein und der Blick auf das Meer durch diese verwehrt. Das diesjährige Animationsteam war allererste Klasse. Weiter so. Fazit: Wir empfehlen das Kastalia bedingt weiter, bedingt weil es nicht für sehr empfindliche und verwöhnte Gemüter ist. Aber mit einigen Abstrichen kann man hier einen erholsamen und stressfreien Urlaub geniessen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Rolf, recht herzlichen Dank für Ihre Kommentierungen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darüber, dass Sie mit offenen Augen durch unsere Anlage und Ihren Urlaub gegangen sind. Verbesserungsvorschläge und konstruktive Kritik nehmen wir jederzeit gerne an, denn nur so können wir uns stetig verbessern und an uns arbeiten damit wir den Gästen den besten Service bieten können. Gerne würden wir Sie wieder in unserem Club begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr


