Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei Ankunft das gebuchte Zimmer nicht frei! Am nächsten Tag erst ab 11:00.Eine Nacht im Familiienzimmer 512 verbracht-unzumutbar! Das Hotel ansonsten völlig in Ordnung. Nur der Strandabschnitt mit Liegen müßte größer sein. Was nützen so viele Vollyballfelder die nur zur hälfte bespielt werden, wenn am Strand durch den Engstand der Liegen man den Atem vom Nachbarn höhrt.Da müßte man mehr Platz schaffen.Personal sehr freundlich und stehts bemüht eine Lösung zufinden.Wir waren zufrieden und haben die erste Nacht vergessen. Es wurden uns Leistungen kostenlos überlassen ohne das man diese einfordern mußte. Unser Urlaub war sehr schön, aber mit einer weiterempfelung möchte ich mich doch zurückhalten.Es kommt eben auch immer auf einen selber an, was man aus seinem Urlaub macht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara & Karsten |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Barbara & Karsten, mit bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen hat. Auch haben wir kleinere Unstimmigkeiten sofort geklärt und die Sachlage richtig gestellt. Aber die Hauptproblematik mit der Zimmersituation ließ sich nicht besser regeln. Für Ihren nächsten Urlaub wünschen wir Ihnen alles Gute! Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr
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