Club Kastalia Holiday Village

Wunderschöne und gepflegte Anlage, tolle Pools, Aquapark für Kinder bis ca. 10 Jahre, unfreundlicher Service, unmotivierte Animation, Massenabfertigung beim Abendessen, Strand Kies/Sand/Felsen beengtes Liegen und wenig Platz am Strand.

Klassische Hotelzimmer. Nichts besonderes. Betten hart. In Deutschland 3 Sterne.

Abendessen erst ab 19 Uhr, sehr viel Andrang, Massenabfertigung im Restaurant, lange Schlangen und Wartezeiten am Buffet. Oft Schwierigkeiten Sitzplatz zu finden. Keine Hilfe durch Service. Service rennt die Gäste über den Haufen, fegt unter den Füßen der am Tisch Sitzenden, räumt volle Teller ab. Stört! Laut und viel Trubel im gesamten Restaurant. Oben auf der Terrasse sitzt man ruhiger und hat auch die besseren Servicekräfte am Tisch. Lauwarmes Essen am Buffet. Im Innenbereich immer gleich schmeckende "Pampe", im Außenbereich leckere Nudeln, Gegrilltes, mega leckere Waffeln! Eis und Pommes auch lecker! Für das Angebot im Außenbereich und sauberes Geschirr im Restaurant gibt's die Sterne! Die weißen Becher an der Bar waren zum Großteil verschmutzt. Freche Antwort bei Rückgabe der verschmutzten Becher. Nach einem augenscheinlich sauberen Becher musste lange gesucht werden. Kein Essen am Strand! Essen nur ohne Badekleidung und in einem der Restaurants möglich. Anstrengend mit Kindern, die nur mal schnell eine Pommes, Eis oder Pizza zwischendurch essen wollen. Im Aquapark darf "auch so" gegessen werden. Dort keine Übersicht über verfügbare Speisen und Getränke. Servicekräfte sprechen zum Großteil weder Deutsch noch Englisch.

Schon an der Rezeption fühlt man sich abgefertigt und nicht willkommen. Als wäre man als Gast das notwendige Übel, das man in Kauf nimmt, um Geld zu erwirtschaften. Dieses Gefühl hat uns die kompletten 10 Tage im Kastalia begleitet. Kein netter Gruß, kein Lächeln - nur genervte und gelangweilte Gesichter. Sowas haben wir noch nirgendwo erlebt und waren ständig neu irritiert von dieser Unfreundlichkeit den Gästen gegenüber. Zimmerservice nicht gründlich. Noch Sand am Boden. Kein Auffüllen von Toilettenpapier und teilweise auch nicht von Trinkwasser. Notwendige Reparatur im Zimmer wurde ohne Aufforderung und zügig durchgeführt. Zwei Sterne gibt es für die wenigen Servicekräfte im Restaurant, die freundlich waren. Unverständlich, dass man sein Hotelteam nicht auf Freundlichkeit einschwört und es für Urlauber zum Glücksfall wird eine freundliche Begegnung zu haben.

Flughafen mit Privattransfer! ca. 1:45 h entfernt, bei Anreise und Transfer durch den Reiseveranstalter wäre die Abreisezeit 7 Stunden vor Abflug gewesen! Unserer Meinung nach nicht tragbar! Umgebung außerhalb der Anlage ist unschön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Aquapool ist für Kinder bis ca. 10 Jahre mega toll! Das Wasser ist nicht beheizt - im Oktober schon sehr frisch. Poolanlagen wirken gepflegt, so wie die gesamte Anlage des Kastalia. Es gibt keinen nennenswerten Spielplatz - nur eine Rutsche mit Turm und schief aufgehängten Schaukeln. Es gibt viele Tennisplätze und Volleyballfelder, Tischtennisplatten und einen Fitnessbereich. Die Animation ist lustlos und träge. Ein echtes Trauerspiel! Kinderdisco wurde angeboten, Shows am Abend sind nichts besonderes. Die Musik dort so laut, dass es Erwachsenen in den Ohren weh tut. Vor allem für kleinere Kinder und Babys viel zu laut! Schade!