Club Kastalia Holiday Village

Das Hotel ist ein gepflegtes Hotel für Familien, Paare, Freunde und Alleinreisende. Man muss aufpassen, dass man das gebuchte Zimmer erhält. Alles in allem, aber ein erholsamer Urlaub mit Startschwierigkeiten.

Leider wurde uns beim einchecken erstmal erklärt, dass derzeit keine Zimmer frei sind und wir uns etwas zu essen holen sollen. Danach meldeten wir uns wieder an der Rezeption und mussten noch einmal eine Stunde warten. Nach mehrmaligen Nachfragens wurden wir mit unseren Bekannten zusammen in einem Familienzimmer untergebracht. Gebucht waren jeweils Doppelzimmer. Es wurde uns versprochen, dass wir am nächsten Tag unsere Doppelzimmer bekommen. Gleich morgens meldeten wir uns wieder an der Rezeption. Hier wurde uns mitgeteilt, dass wir nach dem Mittagessen neue Zimmer bekommen. Das Zimmer unserer Bekannten war tadellos. Unser Zimmer war noch Bewohnt! Es war dreckig und die Koffer standen im Zimmer. Finde ich sehr bedenklich, dass so etwas vorkommt. Jetzt beschwerten wir uns lautstark und haben dann endlich ein Doppelzimmer bekommen. Die Rezeption ist vollkommen überfordert - vor allem Hassan! Zur Entschädigung haben wir den Safe und die Handtücher umsonst bekommen. Man muss unbedingt Hartnäckig bleiben um das gebuchte Zimmer zu erhalten. Eine Beschwerde beim Reiseveranstalter hat uns auch geholfen. Einen Teil des Geldes haben wir auch im Nachhinein erstattet bekommen. Das zugewiesene Doppelzimmer war sauber und ausreichend. Ich würde ein Zimmer im oberen Bungalow empfehlen, da man dann nachts das Fenster offen lassen kann. Die Terassentür wollten wir nicht offen stehen lassen, da auch viele freilaufende Katzen auf dem Gelände sind.

Am Essen gibt es nichts auszusetzen. Jeder sollte hier etwas finden. Beim Frühstück gibt es Waffeln, Crepe, Omelette und vieles mehr. Das Mittag und Abendessen war auch immer sehr vielfältig. Frische Salate, Pasta, Fleisch, Pommes und Desserts wurden immer schnell zubereitet und nachgefüllt. Abends wurde auch draußen gegrillt. Eine Nudelbar mit verschiedenen Soßen war ebenfalls draußen vorhanden. Generell wiederholt sich das Essen alle paar Tage. Empfehlenswert als Reisende ohne Kinder ist es ab 20:00 Uhr essen zu gehen. Um diese Uhrzeit fängt die Kinderdisco an und es ist deutlich ruhiger im Restaurant. Das untere Stockwerk wirkt ein bisschen wie in der Kantine, daher sollte man sich einen Platz auf der Terasse (morgens und mittags) oder auf dem Balkon im oberen Stockwerk (abends) suchen. Vor allem abends ist es traumhaft den Sonnenuntergang während des essen auf dem Balkon zu beobachten. An der Strandbar ist auch ein kleines Restaurant vorzufinden. Es gab nichts auszusetzen. Da es im Restaurant gemütlicher ist und es mehr Auswahl gibt, waren wir nur einmal dort essen. Es wird fast den ganzen Tag Eis angeboten. Einmal in der Bar gegenüber von dem Restaurant und im Aquapark. Im Aquapark gab es auch zu den Öffnungszeiten durchgängig Pommes, Burger und Chicken Nuggets. Diese wurden immer frisch zubereitet. An den verschiedenen Bars wurde man immer schnell und freundlich bedient. Besonders gut hat uns der Mojito geschmeckt.

Der Service an der Rezeption ist nicht gegeben. Die Rezeption ist total überfordert und fängt hundert Sachen gleichzeitig an. Somit muss jeder ewig warten und bekommt meist zum Schluss doch keine richtige Aussage. Zuerst haben wir ein nicht gebuchtes Zimmer erhalten und dann sollten wir auch noch einen Tag warten bis wir den Zugang zum WLAN bekommen. Am besten man meidet die Rezeption, wenn man keine Probleme hat. Generell finde ich es auch fragwürdig, wie in so einem Hotel WLAN nicht im All Inklusiv Paket dabei ist. WLAN hat insgesamt für eine Woche 12€ gekostet. Positiv war die Verbindung. Überall war gutes Netz und eine schnelle Verbindung. Erwarte ich aber auch bei dem Preis. Der Service an den Bars und im Restaurant waren sehr gut. Vor allem die Jungs im Restaurant waren flink und mit einem guten Gedächtnis. Nach zwei Tagen wurde uns nach nur wenigen Sekunden/Minuten die Getränke an den Tisch gebracht.

Das Hotel liegt ca. 2 Stunden mit dem Bus vom Flughafen Antalya entfernt. Mit den kleinen Bussen an der Hauptstraße kommt man Problemlos in wenigen Minuten nach Alanya. Shoppingmöglichkeiten sind auch rund um das Hotel zu finden. Ausflüge können im Hotel bei der Reiseleitung gebucht werden. Der Strand ist ein Kiesstrand. Schmerzfreies laufen ins Meer ist nicht gegeben. Felsen sind leider auch im Meer. Wir empfehlen daher Badeschuhe. Die Zimmer sind im hinteren Teil der Anlage. Ein sehr schöner Garten liegt auf dem Weg zwischen den Zimmern und dem Strand. Durch die Weitläufigkeit des Hotels verläuft sich die Masse an Menschen gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Animationspool (Wassergymnastik, Wasserball, usw) und einen normalen Pool mit kleinem Kinderbecken. Sehr positiv fanden wir, dass über dem Kinderbecken ein Sonnensegel gespannt ist. Im hinteren Teil der Anlage ist ein großer Aquapark. Wunderschön angelegt und ein Traum für Kinder. Allerdings ist der Aquapark nicht nur für die kleinen Gäste geeignet, auch wir fanden es sehr schön da. Neben zahlreichen Rutschen für kleine Kinder sind auch drei größere Rutschen vorhanden. Sehr schön ist auch der Strudel, welcher einmal rund um den Aquapark ging. Der Strand ist gepflegt, aber leider mehr ein Kiesstrand als ein Sandstrand. Leider waren auch Felsen im Meer. Wir empfehlen daher Badeschuhe. Schön ist der Steck übers Meer. Hier sind auch einige Liegen und ein Zugang zum Meer. Liegen musste man leider morgens schon reservieren. Wir haben uns immer Liegen auf der Rasenfläsche zwischen Strand und Poolanlage genommen. Hier geht etwas Wind und durch die Palmen ist man ein wenig im Schatten. Die Liegen am Strand waren immer schnell belegt und manchmal konnte man keine freien Liegen finden. Im Spa haben wir uns Hamam mit Massage gegönnt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Das Fitnessstudio wurde nicht benutzt. Bis auf Sonntags gab es jeden Tag Animation und auch eine Abendshow. Highlight war die Clubparty.