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Antje (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit wenigen Abstrichen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt ca. 2,5 Autostunden von Antalya entfernt, die Anlage ist begrünt, die Unterkünfte wirken sauber und baulich gut. Das Personal ist zuvorkommend und äußerst freundlich, das Buffet bietet eine gute Auswahl, man findet immer etwas leckeres zu Essen. Das Abendprogramm wechselt täglich, wiederholt sich wohl aber jede Woche. Die Pools sind ebenso sauber und es ist für jeden etwas dabei, egal ob groß oder klein. Das Meer war wunderbar, auch wenb der Stand eher steinig war. WLAN kostet pro Tag 2€, was wir bereits aus vorherigen Bewertungen wussten. Dennoch empfinden wir das in der heutigen Zeit als nicht mehr zeitgemäß, zudem überteuert. Wenigstens in der Hotellobby könnte man kostenfreies WLAN anbieten. Auf dem Gelände gibt einige Katzen, teilweise mit kleinen Babies. Viele sind eher scheu, besonders bei Kindern, da wir leider oft beobachten mussten, wie diese mit den Tieren nicht lieb umgingen, v.a. die kleinen Kitten wurden unter den Büschen hervor gerzerrt usw. Das tat mir in der Seele weh!!! Auch sollte man die Katzen nicht mit Sachen vom Buffet füttern, vllt max mit dem ungewürzten Hühnchen vom Kinderbuffet, denn es ist weniger schön, wenn die Katzen sich während des Abendessens neben deinem Tisch übergeben. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem Hotel gewesen und werden sicher noch mal wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer (wir hatten ein Familien-Apartment) war geräumig und sauber, der Balkon schön groß. Auch das Bad war in Ordnung. Täglich wurde uns ausreichend Wasser in Flaschen bereit gestellt, die Betten wurden regelmäßig gemacht. Sogar am Geburtstag unseres Sohnes wurde eine schöne Handtuchtorte auf dem Bett drapiert, zusammen mit einer Geburtstagskarte. Leider war das Haus an sich etwas hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war immer sehr lecker, täglich wurde gegrillt, es gab frischen Fisch und ein schönes Obst und Gemüse Buffet. Der Lachs war besonders gut. Unserer Meinung war für jeden etwas dabei, es gab Salate, Fleisch, Fisch, Brot, Gebäck, Kuchen, diverse warme Gerichte usw. Das selbst gemachte Fladenbrot war der Hammer. Prima waren auch die Snackbars, da uns das Mittagessen dann doch etwas zu viel war. Am Aquapark gibt es lecker Pizza und Burger oder Nuggets und Pommes, was für zwischendurch ausreicht. Noch besser war aber die Snackbar hinter der Neptunbar, dort gab es ebenso Pide, Dönerfleisch, Hühnchen und Salate sowie Burger zum selbst belegen, Kuchen und Obst. Alles sehr lecker. Besonders hervorzuheben ist das Al a carte Restaurant, welches man bei mehr als 7 Tagen Aufenthalt 1x kostenfrei nutzen darf. Wir hatten die Wahl zwischen Rind oder Huhn, was unsere Erwartungen eher schmälerte. Aber wir wurden überrascht! Das Tisch war toll eingedeckt, ein Salat sowie Brot und Dips standen bereit. Es gab ein 4-Gänge-Menü, welches mit jedem Gang besser wurde, das Dessert war der absolute Oberhammer!!! Wirklich eine absolute Empfehlung, die man sich nicht entgehen lassen sollte. Lediglich bemängeln würde ich die teils fehlende Beschriftung bei den Dips sowie am Dessertbuffet, ebenso bei den Salatdressings und bei den Marmeladen. Hier wüsste ich schon gern, was das alles ist, da ich ungern alles probiere, mir das dann nicht schmeckt und alles weg geworfen werden müsste.


    Service
  • Sehr gut
  • Lobend zu erwähnen war unser Keller Çetin, er war stets freundlich, stellte uns abends nach kurzer Zeit bereits unsere Getränke bereit, sodass wir immer einen guten Tisch hatten. Er war sehr kommunikativ und sprach auch gut deutsch. Das Personal an der Rezeption sprach eher englisch, aber das ist auch ok, auch dieses war freundlich und immer ansprechbar. Eigentlich wollten wir für den Geburtstag unseres Sohnes eine kleine Torte bestellen, jedoch hätten wir dafür (wohlgemerkt in der Größe für 4 Personen) mit Tischarrangement 35€ berappen müssen, was uns etwas übertrieben erschien. Zumal wir nicht wissen, ob unser Kind diese dann auch gegessen hätte...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie bereits geschrieben, liegt das Hotel ca. 2,5h mit dem Bustransfer von Antalya entfernt. Wir buchten uns für die Hinreise ein Privattaxi, welches uns in 1,5h zum Hotel fuhr. Das Hotel liegt direkt am Strand, man hatte also das Meer quasi direkt vor der Tür. Die Unterkünfte bestehen aus mehreren Häusern, jedoch mit max. 3 Etagen, was das Resort nicht wie diese typischen Hotelklötzer aussehen lässt. Es gibt mehrere Bars auf dem Gelände, wo man Getränke und ggf auch Snacks bekommt. Der Strand ist steinig, aber ok. Das Meer war herrlich, jedoch gab es öfter Wellen, sodass unser Junior Ich nicht hinein traute. Auf dem Gelände gibt es zudem einen Fitnessraum, ein Spa, einen Friseur, ein kleines Einkaufsgeschäft. Das kleine Shop auf dem Gelände ist nicht zu empfehlen, da dieser absolut überteuert ist und der Inhaber nicht gewillt ist, zu handeln. Man kann dort z.b. eine Garnier Sonnencreme für 25€ kaufen. Eher empfehlenswert sind die Bazars außerhalb, einer befindet sich in ca. 500m sowie ein anderer (Yilmaz Bazar) in ca. 700m, fußläufig erreichbar. Dort bekommt man alles, was man möchte und kann einwandfrei handeln. Auch eine Apotheke gibt es dort, wo man ebenso Medikamente günstig bekommen kann. Achtung: draußen an der Straße hängt ein Lidl Schild, was sich jedoch als falsch erwiesen hat, es handelt sich definitiv nicht um einen Lidl.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt mehrere Pools, besonders gefallen hat unserem Sohn der Aquapark, welcher zu begrenzten Zeiten betrieben wird, nichts desto trotz kann dieser auch in den Pausenzeiten, bspw über den Mittag, genutzt werden. Die anderen Pools haben wir nicht genutzt. Den Fitnessraum haben wir einige Male genutzt, hier gab es nichts zu bemängeln. Die Fenster sind mit Folie beklebt, sodass man beim Trainieren nicht beobachtet wird. Es gibt ausreichend Geräte und eine Klimaanlage, die auch wirklich notwendig war. Enttäuscht waren wir von der Minidisco sowie vom Miniclub. Die Disco beinhaltete meist ausländische Lieder, was ja noch ok ist, leider war die Musik oft viel zu laut. Ebenso die Choreographien waren für die Kleinen viel zu schwer. Auch war die Musikauswahl sehr einseitig. Zum Abschluss wurden immer bemalte T-Shirts (kostet 12€!!) gezeigt und Urkunden für die Aktivitäten im Miniclub verliehen. Wir empfanden dies nicht so toll, da hier Kinder teilweise vorgeführt und herum "gezerrt" wurden. Unser Sohn wollte einige Male in den Miniclub, aber auch nur noch dem Grund, weil dort der Fernseher lief. Das fand ich schrecklich, denn dafür mache ich keinen Strand-/Badeurlaub. Da haben wir in anderen Urlaubsländern wirklich besseres erlebt. Nach der Minidisco gab es jeden Abend eine andere Show, diese waren sehr unterhaltsam, leider war jedoch die Musik stellenweise viel zu laut!!! Besonders toll war auch die türkische Nacht, als das Küchenpersonal vor dem Theater gemeinsam tanzte und feierte. Genutzt habe ich auch den Friseur, einen Termin gab es schnell, teilweise noch am gleichen Tag. Ich wollte mir lediglich die Haare färben lassen. Hier empfiehlt es sich, vorher nach dem Preis zu fragen bzw auch zu handeln!! Ich zeigte ein Foto, wie ich es gern haben wollte, bekam jedoch etwas völlig anderes, damit konnte ich noch leben... leider war dennoch der Umgang der Friseurin fragwürdig. Sie zerrte an meinen Haaren, was sehr schmerzhaft war. Zudem trug sie nach dem Blondieren die Fabr auf meine klitschnassen Haare auf, da sie mir kein Handtuch umgelegt hatte, lief mir alles über den Rücken und versaute mein Oberteil, welches ich trug. Also hier für alle, die das nutzen wollen: um Handtuch bitten oder ein altes T-Shirt anziehen. Auch an den vorher vereinbarten Preis wurde sich nicht gehalten, mit 5€ mehr konnte ich aber leben. Da ich jedoch kein Bargeld dabei hatte, wurden mir dann noch 4€ zusätzlich abgezwackt wegen der Bankgebühren. Also besser bar bezahlen. Ich würde den Friseur jedoch nur bedingt empfehlen und würde dies wahrscheinlich nicht nochmal in Anspruch nehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Antje, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Club zu bewerten. Leider haben Sie unser Hotelkonzept vor Ihrer Buchung nicht genau gelesen. Bei allen Reiseagenturen und in allen Katalogen steht, dass unser WLAN und SAFE (Schließfach zu vermieten) kostenpflichtig ist. Indem Sie unseren Club für Ihren Urlaub gebucht haben, haben Sie diese Bedingungen so akzeptiert. Viele unserer Gäste kommen mit diesen Informationen in unsere Einrichtung und verlassen unsere Einrichtung sehr zufrieden.Sie hatten die Möglichkeit, auf diese Informationen von den Reisebüros, mit denen wir zusammenarbeiten, von den Websites, vom Katalog und der Website unserer Einrichtung zuzugreifen. Unsere Einrichtung ist übrigens eine tierfreundliche Einrichtung und alle Katzen werden von uns betreut und kontrolliert.Alle Kommentare unserer Gäste die zu positiven Veränderungen oder zu Verbesserungen helfen werden von uns sehr hoch geschätzt, daher freuen wir uns auch sehr über ihr Feedback . Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause empfangen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. CLUB KASTALİA HOLİDAY VİLLAGE TEAM www.clubkastalia.com.tr guestrelation@clubkastalia.com.tr