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Marlene (31-35)
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - mit mangelnder Sauberkeit!
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren 9 Tage im Club Kastalia. Das Highlight ist der Aquapark. Das Essen hat uns gut geschmeckt. Die Auswahl ist ok, nach paar Tagen gibt es keine großen Überraschungen mehr. Man merkt aber, dass gespart wird, u.a. auch daran, dass es kein rotes Fleisch gibt, sondern zBsp nur günstiges Geflügel. Lediglich das angebotene Wasser im Hotel ist fragwürdig. Es wäre gereinigtes Leitungswasser, was dann auch im Restaurant in Flaschen abgefüllt, angeboten wird. Nach ein paar Tagen wurde mir übel u hatte Durchfall, hatte hier gleich das Wasser in Verdacht. Schön und gepflegt ist die Gartenanlage, sogar mit ein paar Bananenbäumen. Enttäuscht waren wir jedoch generell von der Sauberkeit. Das Zimmer wurde nicht richtig gesäubert. Anstatt jeden Tag die Handtücher auszutauschen, sollte richtig geputzt werden! Auch der Boden, die Sonnenliegenauflagen, die Tische etc. am Auqapark wurden überhaupt nicht gesäubert. Man hat sich richtig geekelt. Während unserem Aufenthalt hat sich unter den Liegen eine leckere Schicht bzw dann irgendwann eine Brühe angesammelt. Man würde doch erwarten, dass wenigstens alle paar Tage mal sauber gemacht wird. Ebenso die Sauberkeit an der Neptunbar ist uns negativ aufgefallen. Die Tische, Böden etc. alles total verdreckt. Ab und zu wischt mal einer mit einem dreckigen Lappen über die Tische, aber der Dreck wird nur verschmiert. Der Boden ist mit einer dicken Dreckschicht überzogen. Ebenso auch die Snackbar u Toiletten dort sind eklig! Würde wegen der Sauberkeit nicht nochmal herkommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht
  • Qualität des Strandes
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marlene, vielen Dank, dass Sie sich damals die Mühe gemacht haben und unseren Club bewertet haben. Wir hoffen Sie, trotz der unangenehmen Erfahrungen, wieder im Club begrüssen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen Ihr Club Kastalia Team