Wir waren zum wiederholten mal in diesem Hotel. Allerdings das 1. Mal im Mai also quasi in der Vorsaison. Deshalb hier vorweg schonmal zu den Pools. Der normale, der activity Pool und der silent Pool waren alle drei beheizt auf 26-28 grad. Das fanden wir von der wassertemperatur sehr angenehm. Leider ist gerade der Rutschenbereich und der Splash Bereich sowie der Lazy River für die Kinder nicht beheizt!!! Das Wasser hier war wirklich sehr kalt vll. So ca 20 - max 22 Grad! Wir waren mit unserer Tochter ein einziges Mal dort im wasser und sie wollte dann von selbst nicht mehr rein weil ihr das Wasser zu kalt war. Das fanden wir sehr schade da es gerade zu dieser Jahreszeit in diesem Bereich sinnvoll für die Kinder wäre!! Dadurch hielten sich auch viele kinder am Hauptpool bzw. Am Babypool auf. Der Transfer den wir direkt über das Hotel zusätzlich gebucht hatten verlief super einfach und angenehm. Hier nochmal ein Danke an Ercan der das immer gut organisiert und sich auch sonst immer sehr gut um alle Anliegen der Gäste kümmert!! Die Zimmer waren wie immer schön und sauber. Für unseren Geschmack waren die Matratzen zu hart, aber das ist nur persönliches Empfinden! Die Pflanzen in der Anlage sind immer sehr schön gepflegt und auch die Anlage selber sowie die Toiletten sind sauber. Das Personal ist durchweg immer sehr freundlich. Hier nochmal ein Danke an unseren Kellner Memmet der immer sehr aufmerksam und freundlich war!! Das Essen hat uns immer sehr gut geschmeckt und war abwechslungsreich. Man hat immer etwas nach seinem Geschmack gefunden. Auch das Animations Team war immer freundlich und hatte viele tolle Angebote. Wir würden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel kommen. Allerdings würden wir uns wünschen, dass die Heizung für das Poolwasser im Kinderbereich noch nachgerüstet wird!!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 3 - 5 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jennifer |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Jennifer, Unser Team sagt "Danke" für dieses wirklich tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch nette Kommentare lesen zu dürfen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter Freundlich und Hilfsbereit fanden. Es ist uns eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen und Ihre Erlebnisse und Ihren schönen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. In dieser speziellen Zeit ist Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität. Wir wünschen uns Sie nochmals in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. CLUB KASTALIA HOLIDAY VILLAGE TEAM www.clubkastalia.com.tr guestrelation@clubkastalia.com.tr