- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren als Familie im Hotel und mussten, wie alle anderen Gäste auch, erst mal in einem anderen Hotel übernachten, weil das neue Management das Kastalia absichtlich völlig überbucht. Wir haben in 2 Wochen niemand kennen gelernt, der sofort sein gebuchtes Zimmer beziehen konnte. Manche Gäste wurden in die unklimatisierten Animateurzimmer verfrachtet. Diese mussten ihre Zimmer räumen und sollten hinter dem Amphitheater, bei 40 Grad Hitze auf Notbetten schlafen. Zum Glück weigerten sie sich. Dementsprechend schlecht war auch die Stimmung bei den Gästen, denn so einen Urlaubsbeginn wünscht sich keiner. Über die Reiseveranstalter bekam man vom Hotel Massagegutscheine, als Ausgleich. Der Spa-Chef war total genervt von diesen Gutschein-Gästen, weil es 50 pro Tag waren und das Hotel ihm kein Geld dafür zukommen ließ. Die Animation war im Vergleich mit 2010 sehr schlecht, man hatte das Gefühl, dass die Animateure eigentlich nicht viel Spaß an ihrem Job haben und sich über die Gäste lustig machten. Besonders der Animationschef war überhaupt nicht "spaßig", versuchte aber krampfhaft gute Stimmung zu erzwingen. Die Volleyballanimation bestand daraus, zu bestimmten Uhrzeiten das Wort "Volleyball" zu schreien und dann einen Sack mit Bällen bei den Beachfeldern abzulegen. Eines war jedoch besser als vor 2 Jahren: Das Essen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |


