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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Serviceschulung an der Rezeption notwendig
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Urlaub hat uns im großen und ganzen gefallen.Nur an der Rezeption ist ein Schulungsbedarf notwendig. Wir konnten beim Check- In /Check-Out einige Mängel feststellen. 1.Wir konnten am Abend keinen Safe bekommen,mit der Begründung der Chef ist nicht im Hause.Am nächsten Tag war der Safe defekt.Wir sollten am Abend in der Zeit von 17:30 Uhr -18:00 Uhr im Zimmer sein.Mit der Nachfrage was wir mit unseren Wertsachen solange machen sollen,bekamen wir die Antwort die Wertsachen solange im Zimmer zu verstecken...TOLLE ANTWORT.Um die Koffer aufs Zimmer schicken zu lassen,haben wir ganze 20 Min.gewartet.Die Krönung war dann die Abreise.Der Weckdienst hat leider nicht funktioniert,und das ausschecken um 6:15 Uhr war etwas schwierig,da der gute Mann an der Rezeption am schlafen war.Er wurde dann von uns geweckt,was Ihm seine Laune anzumerken war........


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:2