- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren als Eheleute für 5 Tage im Hotel und sind sehr enttäuscht. Am Anreisetag wurden wir nicht gastfreundlich empfangen, obwohl wir seit 6 Stunden (Flug- und Anreisedauer) unterwegs waren. Wir hatten das Hauptgebäude reserviert und kamen in ein Nebengebäude (Block-C) an. Das Zimmer hatte den Geruch einer Kneipe und die Sauberkeit war fehl am Platz. Die Zimmer waren klimatisiert, das Bad hatte einen fest installierten Duschkopf, TV, Safe, Küchenzeile, Sofa, Tisch, Stühle, Sessel, Doppelbett, großen Schrank und Balkon. Das Telefon befindet sich im Badezimmer und im Schlafzimmer. Auf Nachfrage, ein anderes Zimmer zu erhalten, wurde uns mitgeteilt, dass alle Zimmer ausgebucht seien, was nicht der Fall war, was sich im Nachhinein herausstellte. Ein Willkommens- und Informationsgespräch fand in dem Hotel nicht statt, wir mussten in der Umgebung andere Hotels aufsuchen. Das Aufsuchen war bis zum letzten Tag nicht möglich, da angeblich keiner wusste, wo sich diese Hotels (die mit Namen und Adressen auf dem Informationsflyer verzeichnet waren) befanden. Man merkte sofort, dass hier keiner daran interessiert war, die Anliegen, Beschwerden und Anregungen etc. der Gäste zu verfolgen. WLAN kostet im Hotel satte 40,00 €/Woche, was unseres Erachtens in 4-Sterne-Hotel umsonst normalerweise ist. Das gesamte Personal ist der deutschen Sprache nicht mächtig. Es wird ausschleißlich Türkisch oder Englisch gesprochen. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Buffet war sehr übersichtlich, wenig Auswahl, Nudelgerichte waren ein Fremdwort, Desserts gab es überhaupt nicht. Außer Obst und Gemüse, waren die Speisen nicht schmackhaft. Man wird in diesem Hotel nicht ausreichend mit Essen verpflegt. Der dortige Koch hat die Anzahl und Größe der Speisen exakt auf eine Person abgestimmt. Wollte man Nachschlag, wurde gemurrt und mit bösen Blicken verfolgt. Außer Freitag war solch ein Verhalten an der Tagesordnung. Am Freitag hatten wir ein großes, auswahlfreudiges, frisches und leckeres Buffet samt Desserts draußen direkt an der Poolanlage verbunden mit Verkaufsanimation von Lederbekleidungen sowie bauchtänzerischem Vorbringen. Die Bars, Taxi, waren in unmittelbarer Nähe. Die näher gelegene Bar (Alexinbaari) würden wir auf gar keinen Fall empfehlen, es sei denn man ißt gerne mit ungebetenen Gästen, nämlich den Ameisen. Diese laufen auf den Tischen rauf und runter, die Cocktails sind dort einfach ungenießbar und das Motto Happy-Hour bedeutet dort höchstens 2 Cocktails. Der kieselsteinige Strand war wunderschön. 2 Liegen und 1 Sonnenschirm kosteten nur 12 TL (Türkische-Lira), der Kurs war 1 € = 2,5 TL. Es waren sehr wenige deutsche Touristen in diesem Ort (Alanya). Ein Besuch beim Friseur außerhalb des Hotels erklärte das ganze Verhalten uns gegenüber. Es sind dort nämlich keine deutschen Touristen erwünscht. Es sollte das Ziel erreicht werden, ausschließlich skandinawische, schwedische, englische Touristen anzusprechen. In jeder Bar oder Restaurants wird man permanent angesprochen und aufdringlich eingeladen. Es finden draußen vor den Bars und teilweise in den Bars Verkaufsbemühungen statt, man fühlt sich durch diese sehr belästigt. Wir persönlich waren das erste Mal in der Türkei und würden nie wieder diesen Ort oder gar dieses Hotel jemals anreisen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Marina |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |