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Peter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Wir werden nicht mehr wiederkommen, leider.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren in den letzten Jahren insgesamt 5 mal im Turtas Beach Hotel und in diesem Jahr hatten wir zum 3. Mal unseren Enkel mit. Das Hotel und die Anlage sind sehr schön und für Kinder optimal. Bisher hatten wir nie Probleme, aber in diesem Jahr waren wir sehr unzufrieden. Kaum jemand im Hotel konnte etwas Deutsch, beim Mittag - sowie Abendessen waren die Speisen hauptsächlich lauwarm oder schon kalt. Man findet zwar immer etwas, aber geschmacklich ist es keine Glanzleistung und die Pommes waren eine Katastrophe. Auch das Essen an der Strandbar war eher schlecht als recht. So etwas sind wir von der Türkei überhaupt nicht gewohnt und schon gar nicht von diesem Hotel, deshalb kann ich es nicht mehr weiterempfehlen. Auch unsere mitreisenden Freunde werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Für Kinder ist es dort sehr schön, weil die Anlage überschaubar ist. Im großen und ganzen war der Service gut, ausgenommen an der Poolbar, dort musste man sich seine Getränke selbst holen, das war vor 5 Jahren noch anders. Als wir uns jedoch einmal beim Restaurantmanager über eine Sache beschwerd hatten, durfte der Kellner von uns kein Trinkgeld mehr annehmen. Wir suchten ein Gespräch mit Manager und Gästebetreuung, was aber nicht statt fand, weil keinen Intresse bestand und wir von der Gästebetreuung ignoriert wurden. Kostenfreies WLAN gab es nur in der Lobby, das erweiterte WLAN kostet für 10 Tage 17€ p. P. und funktioniert zum größten Teil nicht, ist nicht mehr zeitgemäß.


Zimmer
  • Gut
  • Die Reinigungskraft hat sehr gute Arbeit geleistet und jeden Tag eine schöne Handtuchfigur auf dem Bett gezaubert


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • in den 14 Tagen gab es kaum Abwechslung beim Essen


    Service
  • Eher schlecht
  • nicht zufriedenstellend


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Airport zum Hotel ist mit 2,5 Std. zu lang


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wird angeboten, aber von uns nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Peter, hallo liebe Monika, wie schade hier von euch zu lesen. Zuerst einmal möchten wir sagen, wie schön wir es finden, dass ihr uns als eine sehr kinder- und familienfreundliche Anlage hervorhebt und auch den Service im Allgemeinen geschaetzt habt. Desweiteren freuen wir uns, dass wir euren Zimmerwunsch erfüllen konnten und ihr ohne langes Warten direkt auf euer Zimmer konntet. Seit einiger Zeit gilt bei uns im Restaurant Bedienung und an der Poolbar Selbstbedienung. Unsere Gaestebetreeung sitzt taeglich vormittags und nachmittags neben der Rezeption und hat für alle Gaeste ein offenes Ohr. Bei uns können eigentlich viele Mitarbeiter deutsch. Allen voran die Hotelbesitzer, Rezeptionsmanager, Gaestebetreuung, unser Animationsteam, Rettungsschwimmer, einige Reinigungskraefte und auch unser Servicemanager spricht sehr gutes deutsch. Man kann es natürlich nicht von jedem türkischen Mitarbeiter erwarten. Eure Anmerkungen zu Temperatur der Speisen und Internet nehmen wir dankend an. Lieber Peter, liebe Monika, es ist schön euch kennengelernt zu haben und wir werden euch vermissen. Wir wünschen euch noch viele schöne Urlaube in der Türkei und weiterhin alles Gute vom gesamten Club Turtas Beach Hotel Team.