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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Strand
Schöne Anlage mit Mängeln
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zum Ende unsere Rundreise verbrachten wir noch 4 Tage in diesem Resort, um uns am Strand zu entspannen und muss sagen, dass ich hier innerlich gespalten bin, wie ich das Hotel bewerten soll. Die Hotelanlage an sich sicherlich eine der schönsten in Mui Ne; kleine Bungalows in einer sehr gepflegten Anlage. Die Bungalows sind eher klein und schon etwas in die Jahre gekommen. Mein Partner fand sie schmutzig, als er noch einen Fleck auf dem frisch gewaschenen Bettlacken entdeckte. Da es sich um ein 3-Sterne Hotel handelt bin ich persönlich nicht so empfindlich. Leider hatten wir auch einen Bungalow im hintern Teil der Anlage, so dass der Lärm von der Straße doch sehr stark zu vernehmen war. Die Frühstücksvielfalt war für ein Hotel der Größe mehr als ausreichend, wobei das asiatische Angebot eher gering war (lag sicherlich daran, dass während unseres Aufenthalts keine Asiaten da waren und der Rest doch eher klassisch frühstückte). Auch geschmacklich war das Frühstück sehr gut. Die ersten beiden Tage war der Cappucciono noch umsonst, am 3. Tag wurde uns mitgeteilt, dass er extra kostet – was uns doch etwas irritierte. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit – mit Ausnahme der Damen an der Rezeption, die doch sehr unmotiviert und lustlos agieren. Die Ausnahme bildet der ältere Herr, dessen Namen ich leider vergessen habe. Essen waren wir im Hotel nicht, wobei das Strandrestaurant – in dem auch das Frühstück serviert wird –einen super Blick aufs Meer bietet. Für ein 3-Sterne Hotel würde ich trotz der Mängel normalerweise 5 Punkte geben, da es wirklich eine sehr schöne Anlage ist. Wenn man allerdings den Preis in Relation setzt – und wir haben in einigen 4 und 5 Sterne Hotels auf unserer Rundreise gewohnt, die billiger waren – gebe ich nur 2 Sterne – also im Schnitt 3,5. Letztendlich muss jeder selbst entscheiden, ob er bereit ist diesen Preis für eine sehr schöne 3-Sterne Anlage zu zahlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ralf, Vielen Dank erstmal für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Erfahrungen Ihres Aufenthalts zu teilen. Wir möchten uns auf diesem Wege für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen und Ihnen gleichzeitig für den ehrlichen Kommentar danken. Nur so können wir die Schwachstellen in unserem Resort erfahren und diese durch Personaltraining korrigieren. Sowohl unser Restaurantpersonal als auch Zimmerservice brauchen wohl dringend ein Auffrischen ihres Trainings! Wir haben durch Ihren Kommentar und Fotos sehen können was bei der jährlichen Renovierung vergessen wurde und wir werden uns bemühen diese Schwachstellen gleich zu beheben. Wir werden uns also mehr bemühen unser kleines Fleckchen Paradies zu pflegen und hoffen, dass wir einmal wieder die Gelegenheit haben Sie als Gast bei uns zu begrüssen. Mit freundlichem Gruss aus Mui Ne Jutta, Daniel und die Coco Beach Crew