Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Weder zum Thema Sauberkeit, Hygiene Unterbringung oder Verpflegung noch zur dauerhaften Beschallung von Baustellen im und außerhalb des Hauses von Baumaschinen von 08:00 morgens bis nach 20:00 abends...das natürlich täglich... Technische Einrichtungen wie , Strom der ständig ausfällt, Fahrstuhl der nicht fährt...und man Zufuß bis in die 4. Etage gehen muss!...und das ein paar mal am tag!... kein fließend wasser auf dem Zimmern, Toilettenspülung die ständig läuft...schlüsselkarten die nicht funktionieren, türschlösser die ständig ausgetauscht werden müssen...und und und.... von der Verpflegung ganz abgesehen... 24/7 morgens mittags abends immer das gleiche und in der Regel immer kalt...ich könnte stundenlang so weiter erzählen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, Ihre Erfahrungen sind für uns von großer Bedeutung und bedauerlich. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme und zufriedenstellende Atmosphäre zu bieten. Leider entsprechen einige der von Ihnen angesprochenen Punkte nicht unseren Servicestandards. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unzufriedenheit, die Sie mit dem Verhalten unseres Personals hatten, sowie für die anderen von Ihnen genannten Probleme. Hätten Sie uns diese Probleme vor Ihrer Ankunft gemeldet und Ihre Beschwerden an den Gästeservice weitergeleitet, hätten wir Ihnen umgehend helfen können. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen und unsere Schulungen intensivieren, damit sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Sollten wir die Gelegenheit haben, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung wiedergutzumachen, wäre uns Ihre Zufriedenheit äußerst wichtig. Mit freundlichen Grüßen/Mit besten Wünschen/Best Regards/С Уважением REMZİ BAYRAMBEY Leiter des Gästeservices
