Das Hotel ist im 3. OG eines großen Gebäudekomplexes. Das Hotel ist neu. Der Zustand ist daher auch noch gut. Die Sauberkeit ist gut. Was uns im Zimmer aber fehlte: ein BÜgel, ein zweiter Nachttisch (es gab nur einen), ein Lichtschalterknopf am Bett, Eigentlich Einzelbetten (Bett quietscht und schiebt sich auseinander beim "Doppelbett")Seifenablage in der Dusche (die Dusche war eben zum Fußboden, aber keine Dichtung sodass beim Duschen immer das halbe Badezimmer überschwämmt wurde). Der Aufenthalt im Hotel war nur mit Frühstück buchbar. Es gab jeden Morgen die selben 2 Wurstsorten (nicht gut), 1 Käsesorte, Butter, 2 Marmeladensorten, Gurken, Tomaten, Knäckebrot. Bereits nach 2 Tagen konnte man das Frühstück nicht mehr sehen. Es wurde auch nicht sehr regelmäßig nachgefüllt, sodass man lange auf neue Brötchen usw. warten musste. Zudem war der Ansturm auf das "Bufett" zu gewissen Uhrzeiten so enorm, dass man keinen Sitzplatz mehr im normalen Frühstücksbereich bekommen hat. Das "Bufett" an sich war schlecht platziert, sodass man sich immer mit jemandem in die quere gekommen ist bzw. durch das ständige hin- und her der Gäste gestört wurde. Die Möbel im Essbereich haben unschöne Geräusche gemacht und waren eindeutig nicht für den Frühstücksbereich geeignet, weil die Stuhlbeine leicht nach außen gebogen waren, sodass jeder 2. darüber stolperte. Tee, Kaffee, Kakao waren umsonst und konnten nicht nur während der Frühstückszeit gratis aus einem Automaten gelassen werden (sehr gut). Der Sitzbereich vor dem Check in lud zum gemütlichen beisammensein ein. Es gab Zeitschriften, Zeitungen und Bücher (auch Deutsche) die man sich zum lesen wegnehmen konnte. Internet war gratis (auf eine bestimmte Zeit begrenzt). Leider waren viele Hotelgäste mit diesem Service überfordert und verbrachten Stunden damit ihre E-Mails zu checken oder sinnlos im Internet herum zu surfen, was nervig war, wenn man spontan einfach nach einem Fahrplan oder einer Info über Stockholm suchen wollte. Auch die Hotelangestellten sorgten nicht dafür, dass jeder nur eine angemessene Zeit im Internet verbrachte.

Zimmer

Gut

Flachfernseher, 8 Programme, Zimmer zur Straße raus (sehr laut) zusätzlich hört man noch die Züge. Im Sommer nicht entspannend bei offenem Fenster... Schwedische Sender (verständlich, da das Meiste im englischen/amerikanischen Original mit schwedischem Untertitel ist). Föhn vorhanden, Handtüscher, etwas klein.

Restaurant & Bars

Schlecht

Jeden Tag das Selbe. Obwohl ich einen Beschwerdezettel ausgefüllt habe, werden sie ihr Frühstücksangebot kaum wechseln. Jeden Tag selbes Brot, Knäcke, Käse, Wurst, Butter, Marmelade, Gurke, Tomate. Nachfüllen erfolgte eher schleppend. Atmosphäre: laut, ungeordnet, wenig entspannend, stressig.

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit: ok , etwas schüchtern, wirkte meiner Meinung nach etwas arrogant... Begrüßten einen nicht sehr herzlich Hilfsbereitschaft: gut Kompetenz, Fremdsprachenkenntnisse: englisch, gut Zimmerreinigung: gut Check-in: gut Umgang mit Beschwerden: hören zu, verstehen, agieren nicht wirklich zusätzliche Serviceleistungen: internet gratis, Gratis Heißgetränke

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel befindet sich in Alvsjö und ist mit der Bahn (von der City aus in ca. 15 Minuten) + 5 Minuten Fußweg zu erreichen. In regelmäßigen Abständen fahren die Züge pünktlich. Den Ort selber haben wir als nicht besonders interessant in Erinnerung. Sah irgendwie etwas Industriegebiet-mäßig aus. Direkt nebenan im EG befindet sich ein Supermarkt in dem man von Getränken, über Backwaren, Wurstwaren und Kosmetika alles bekommt. Das war sehr gut, weil man mittags oder abends sich einfach was im supermarkt kaufen konnte um das dann im zimmer zu verspeisen. Öffnungszeiten (bis 22 Uhr).

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten