Moderne schöne Zimmer, die auch auf der Bund abgewandten Seite einen tollen Ausblick bieten. Das Buffet in der Club Lounge ist aussergewöhnlich umfangreich und der Blick in Richtung Bund phantastisch, wenn es der Smog zulässt! Einen Stern Abzug gibt es für den Service. Der ist einfach wirklich schwach. Check in war eine Katastrophe, kein separater Check in für Royal Club Zimmer, elendslange Schlange, chaotische Organisation, hilflose, überforderte MitarbeiterInnen. Direktes Feedback wird höflich lächelnd zur Kenntnis genommen, ändert aber nichts, weder an der Rezeption noch in der Lounge (das Essen wird vermutlich noch heute durch zu starke Wärmelampen verbrannt!). Trotz allem eine Empfehlung, die Serviceschwachstellen dürften eine chinesische Besonderheit sein, mit der man leben können muss.
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