Cornelia Diamond Golf Resort & SPA

Sehr geehrte Jana; Als Cornelia Hotels Golf Resort & Spa wünschen wir Ihnen einen schönen Tag. Mit Ihrer Erlaubnis möchten wir die von Ihnen in Ihrem Kommentar genannten Probleme IN DER RICHTIGEN FORM klären. Bezüglich Ihres Kommentars zu Wasserrutschen; Wie in allen Bereichen des Hotels angegeben, liegen die Betriebszeiten der Rutschen zwischen 10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 17:00 Uhr. Bezüglich Ihres Kommentars zur Schallisolierung des Zimmers und dem Lärm, der durch das abendliche Animationsprogramm entsteht; Sie haben sich während Ihres Aufenthalts bei unserer Abteilung für Assistenzdienste beworben und Ihre Kommentare mit unseren Kollegen geteilt. Ihr Kommentar wurde dann an die Rezeption weitergeleitet und Ihr Zimmer wurde umgehend gewechselt und Ihnen ein komfortableres Zimmer zur Verfügung gestellt, damit Sie Ihren Urlaub in komfortableren Bedingungen verbringen können. Aus diesem Grund möchten wir darauf hinweisen, dass wir es nicht für angebracht halten, dass Sie unser Hotel mit 3 von 6 Punkten bewerten, trotz der Bemühungen unserer Kollegen, Ihren Komfort während Ihres Urlaubs zu erhöhen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, auf allen Bewertungsseiten Ihren Kommentar zu lesen, dass es nicht für Familien mit Kindern geeignet ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Anlage ein Familienhotel ist und regelmäßig begeisterte Kritiken von Familien mit Kindern erhält. Mit freundlichen Grüßen, CRM Department