Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Durch eine Umbuchung landeten wir in diesem Hotel. Leider war dies der totale Reinfall. Schon nach Ankunft merkten wir, dass dieses Hotel der reinste Massentourismus ist. Mit Urlaub, Entspannung und Erholung hatte dieses Hotel nichts zu tun. Dieses Hotel verdient auf keinen Fall fünf Sterne. Da dort vorwiegend russische Gäste Urlaub machen hat man als Deutscher das Gefühl ,nur geduldet zu sein. Die russischen Gäste werden komplett bevorzugt. Zu dieser Zeit waren über 2000 Gäste in diesem Hotel und dementsprechend war es überall extrem laut. Selbst am Relaxpool fand man keine Ruhe. Auch abends kam man vor 24 Uhr nicht zur Ruhe.
Veraltete und einfache Zimmer mit durchgelegenen Matratzen. Der Fernseher ist so klein, dass er nicht dem heutigen Standard entspricht. Im Bad kann sich nur eine Person bewegen. Leider gibt es nur eine Badewanne für die man fast eine Leiter benötigt , um dort reinzukommen. Sehr positiv zu bemerken ist die Sauberkeit und die Reinigung des Zimmers sowie der tägliche Handtuchwechsel.
Die Essenauswahl war vielseitig und abwechslungsreich. Man fand immer etwas Leckeres zum Essen. Leider gab es keinen türkischen Abend, wie wir es sonst vom Türkeiurlaub kennen.
Das Personal war total überfordert und gestresst. Auf Wünsche konnte gar nicht eingegangen werden. Als Deutscher wurde man eh kaum beachtet. Es gab lange Warteschlangen bei der Gästebetreuung für eine Reservierung in einem A-la-carte-Restaurant. Mit Problemen wandten wir uns an den Reiseleiter, der uns unfreundlich entgegentrat. Mit den Worten "Klären Sie das in Deutschland ." lies er uns stehen.
Dieses Hotel liegt an einer stark befahrenden Straße zwischen Side und Alanya. Es liegt total abseits und abgeschieden. Man hat keine Möglichkeit abends die Anlage zu verlassen ,um spazieren oder shoppen zu gehen. Dadurch ist man gezwungen nur in der Hotelanlage zu bleiben. Auch tagsüber am Strand konnte man sich nicht erholen da dieser auch an der stark befahrenden Straße liegt. Zum Baden brauchte man unbedingt Badeschuhe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht in Anspruch genommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cerstin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Kerstin vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubsplanung für unser Crystal Admiral Resort Suites & Spa entschieden hatten. Es war uns eine große Ehre Sie für eine Woche bei uns willkommen heißen zu dürfen. Darüber hinaus danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Oberste Priorität der Crystal Familie ist Gästezufriedenheit, um allen Wünschen und Anforderungen auch in der Zukunft gerecht werden zu können, freuen wir uns über alle Rückmeldungen, welche wir von unseren Gästen erhalten. Kommentare waehrend des Aufenhaltes werden bei uns generell sofort und sehr aufmerksam bearbeitet.Wenn Sie sich während Ihres Aufenthaltes an unsere Gästebetreuung gewandt hätten, hätte man Ihnen Vorort bei Ihren Anliegen helfen können. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht zu einhundert Prozent gerecht werden konnten, möchten jedoch darauf hinweisen, dass die von Ihnen bemaengelten Punkte, wie z.B. die Lage des Hotels, auf unserer Homepage, sowie in den Reisekatalogen angegeben ist; wir möchten Sie bitten das nächste Mal über solche Einzelheiten besser zu informieren um eventuele Enttäuschungen zuvermeiden. Wir möchten hier Ihnen mit teilen, dass unser Hotel Ende 2018 renoviert wird. Sehr geehrte Frau Kerstin, wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Zafer Birışık General Manager Crystal Admiral Resort Suites & SPA
