Crystal Family

Wir hatten aufgrund der Strandlage das Hotel gewählt, vielleicht nicht genau darauf geachtet, dass es ein "Family" Hotel ist, also viele Kleinkinder und natürlichentsprechende Geräuschkulisse. Die Gesamtanlage ist mehr als gepflegt, alle Toiletten und sanitären Einrichtungen super sauber. Wir würden gerne auch wieder hierherkommen.

Zimmerservice war mehr als aufmerksam. Es wurden uns immer wieder "Tiere" mit Handtüchern gefaltet. Sehr gut. Die Ausstattung war in Ordnung, wir hatten zwei Räume also Kids und Eltern getrennt, evtl. wäre ein zweites Bad oder Toilette nicht schlecht gewesen. Die Mini Bar wurde regelmässig gefüllt mit nicht alkoholischen Getränken. Eine absolute Katastrophe war jedoch die Ausgabe der Strandhandtücher, die erstens von schlechter Qualität waren und auch nur morgens zu fester Zeit im Spa Bereich geholt werden konnten.(Schlange stehen für Handtücher !!) Warum macht man so etwas nicht an der Strandbar z.B., niemand wird die alten Tücher mit nach Hause nehmen. !!!

Mahlzeiten waren in Ordnung, für jeden etwas da, auch fast jeden Tag andere Gerichte, hier wurde wirklich nicht gespart. Eine sehr schöne Präsentation der Mahlzeiten von dem Künchenpersonal, alles sauber und appetitlich. Leider wurde sehr schnell vom Essenspersonal abgeräumt, man musste da schon sehr auf den Teller aufpassen, sonst war er weg. Hatte hier den Eindruck, dass schnell "abgefertigt" wurde.

Bester Service war für mich u.a. an der Rezeption mit TUNJAI und seiner Crew. Mit echtem Engagement, ganz viel Empathie hat er sich um unsere Familie mit allen kleinen Problemen gekümmert. Ob es um den Wunsch eines anderen Zimmers oder um Tennisschläger ging, die wir benötigen, er war immer hilfsbereit. Auch bei der Ankunft nachts half er uns und wir bekamen noch einen Mitternachtssnack. Das Hotel kann sich glücklich schätzen, einen solchen Mitarbeiter zu haben. ! Gerne erhielten wir von TUNJAI auch Auskunft über alles, was wir nicht wussten, er hat das toll gemacht .

Anfahrt zum Hotel war so wie im Prospekt angegeben. Keine Reklamation. Die Lage ist halt ausserhalb des Zentrums, Umgebung gibt nicht viel her.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote entsprachen NICHT ganz unseren Vorstellungen wobei gesagt werden muss, dass unsere KIDS mit 17 und 16 natürlich auch schon beschäftigung brauchen. Tennisplätze n icht in Ordnung, einer fast nicht bespielbar,wegen schlechtem Boden, keine Möglichkeit z.B. Basketball zu spielen, Tischtennisplatte, da nur EINE da für ALLE Gäste, war fast immer besetzt. Von der Animationscrew war der beste GÖKSEL, ein super netter Deutschtürke, mehrsprachig, Deutsch besser als wir und natürlich Türkisch. Hat tolle Sachen organisiert: Quadfahren !!! Toll, Paintball, und sich auch immer gekümmert, dass wir Tischtennisschläger bekamen, Toller Animateur, superfreundlich und wird uns in guter Erinnerung bleiben. Das abendliche Entertainement war in Ordnung. Poolanlage sauber und gepflegt.