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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Ganz schön, aber nicht nochmal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind gerade vor Ort in diesem Hotel. Wir können positiv und negativ von diesem Hotel reden, eigentlich mag ich es nicht auf hohem Niveau zu meckern, aber was hier wirklich extrem nervig ist, ist das man kaum eine Liege bekommt wenn man mal ausschlafen möchte. Wir haben Urlaub und wollen uns keinen Wecker um 6 Uhr stellen. Aber um 8 Uhr bekommt man schon kaum noch Liegen. Wenn Mittags dann die Liegen wenigstens besetzt wären von allen Leuten die sie reserviert haben, dann wär das ja auch noch okay, aber über 50 Prozent der Liegen werden den ganzen Tag nichts benutzt, aber es liegt ein Handtuch drauf. Das Personal beim Essen kommt uns leider auch eher unbeholfen vor. Wir werden immer ignoriert und müssen schauen wie wir an unsere Getränke kommen. Ansonsten ist das Essen aber lecker, es gibt viel Auswahl und man kümmert sich darum das schnell immer wieder alles aufgefüllt wird. Ansonsten gibt es auch genug für die Kinder, ihnen dürfte nicht langweilig werden. Und die Abende werden hier auch schön gestaltet. Unseren Freunden würden wir das Hotel nicht weiter empfehlen aber dennoch machen wir uns einen schönen Urlaub und genießen die schönen Seiten des Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben direkt eine Baustelle vor dem Balkon und aus den Fenstern schauen wir direkt auf ein, paar Meter dreckiges entferntes, Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Über das Essen allgemein können wir uns nicht beschweren. Jeder findet hier was und es schmeckt auch sehr gut.


    Service
  • Schlecht
  • Also wir werden Abends immer ignoriert. Wie schon oben beschrieben müssen wir immer schauen wie wir an die Getränke kommen. Leider fehlt den meisten auch ein Lächeln im Gesicht. Einfach mal freundlich schauen würde einem schon ein besseres Gefühl geben. Das machen nicht viele hier.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird über den Tag genug Angeboten woran man Teilnehmen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich für das Crystal Family Resort & Spa entschieden haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unzulänglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Seien Sie versichert, dass dies kein Hinweis auf unsere üblichen Standards ist. Als Hotel haben wir absolut nicht die Absicht, unsere Gäste zu enttäuschen, und wir haben uns das ausführlich notiert, da es für uns von großer Bedeutung ist und es uns ermöglicht, unseren Service ständig zu überwachen und zu verbessern. Wir werden die von ihnen angesprochenen Mängel mit den zuständigen Mitarbeitern überprüfen, um das Nötige zu tun, damit sich so etwas nicht wiederholt. Nach unseren Recherchen haben jedoch viele Personen mit diesem Namen Vorbehalte gegenüber dem Namen Sandra. Wenn Sie uns helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter gr.family@crytslahotels.com.tr oder informieren Sie bitte die Gästebetreuung. Mit freundlichen Grüßen, Salih Erdem Tollu Crystal Family Resort & Spa