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Carolin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Wir kommen kein zweites Mal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider gab es zu viele Mängel an dem Hotel. Wir würden nicht nocheinmal dorthin reisen, es gibt viel schönere Hotels...


Zimmer
  • Eher gut
  • Als erstes hatten wir ein Sparzimmer. Es war klein, muffig und mit einem Doppelstockbett ausgestattet, die Klimaanlage funktionierte nicht. Auf dem Balkon konnte man nicht sitzen, dieser war direkt über der Anlieferungszone, die Lüftung war mega heiß, ab Nachmittag zog der Qualm vom Grill ins Zimmer. Das Nachbarhotel war nur 5 Meter entfernt. Hier mussten wir leider 2 Nächte ausharren. Dann durften wir in den Block 1 wechseln, dieses Zimmer war wesentlich schöner und es hat alles funktioniert. Allerdings war es abends bis ca.23 einfach viel zu laut. Man hört die Animation von 3!!! Hotels. Das Nachbarhotel Day&Night hat die Musik bis nach 24 Uhr laufen. Wir konnten leider nur mit Ohropax schlafen. Die Zimmer waren sauber, aber am Pool gibt es leider auch Ecken, die nicht so sauber waren.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war vielfältig und okay. Geschmacklich waren es keine Besonderheiten, aber es wurde sich Mühe gegeben. Das A la Carte Restaurant Mexikanisch war leider nicht so der Hit. Das Hauptrestaurant war leider etwas zu groß und zu laut. Das Beachrestaurant haben wir mittags genutzt, hier hat es leider öfters nicht so gut gerochen und die Speisen waren immer kalt. Schade...


    Service
  • Gut
  • Die Kellner im Restaurant waren sehr nett. Hier kann man nichts aussetzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Leider gibt es nicht viel in der Umgebung. Ein kleiner Basar mit wenig Geschäften ist fußläufig erreichbar. Die Transferzeit beträgt ca. 1 Std, je nach Verkehr. Belek hat auch ein Zentrum, dieses haben wir nicht besucht. Das Hotel hat leider einen zu kleinen Strandabschnitt. Man findet sehr schlecht ein Liege im Schatten, wenn man nicht gleich früh um 8 reserviert. Am Hauptpool läuft immer sehr laute Musik.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben den Spielplatz genutzt / dieser müsste allerdings auch mal wieder etwas hergerichtet werden. Abends waren wir noch im Miniclub, dieser war ganz schön. Die Abendshows waren sehr sehr gut! (hier handelt es sich um viele Künstler von außerhalb)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:26-30
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carolin, Zuerst möchte ich mich für Ihre Bewertung bedanken und bedauere von Ihrer Unzufriedenheit, während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu lesen. Im Crystal Family Resort & Spa haben wir uns als Ziel gesetzt, die Qualität der angebotenen Leistungen und angeboten ständing zu überprüfen und zu verbessern. Aus diesem Grund werden alle Kritiken und Anregungen sehr ernst genommen,sie sind ein wichtiger Beitrag um den Qualitätsstandart ständig zu erhöhen. Ich kann nur nochmals mein Bedauern zum Ausdruck bringen. Wir würden uns natürlich geehrt fühlen, wenn Sie uns im nächsten Jahr wieder eine Chance geben würden um unsere Qualität unter beweis zu stellen bis dahin wünschen wir Ihnen Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Erkan YILDIRIM General Manager Crystal Family Resort & Spa