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Saskia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Nicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Also ganz vornweg frage ich mich tatsächlich, warum es so viele sehr gute Bewertungen hat. Das Hotel hat defintiv keine 6 Sonnen verdient. - Zimmer waren nicht auf dem neusten Stand aber für uns vollkommen in Ordnung und auch sauber. Jedoch tropfte die Klimanlage permanent sowohl im Zimmer als auch auf dem Balkon. (Rutschgefahr!) - Das Auswahl am Buffet war groß, jedoch nach ein paar Tagen sehr eintönig und immer das Gleiche Beim Salat gab es sehr viel Auswahl, an Obst jedoch kaum (Apfel, Birne, Pflaume, Melone) - Das Frühstücksbuffet war ok - jedoch gab es keinen richtigen Kaffee - Die Snackbar am Pool war für mich nach 3 Tagen der pure Graus. Keine Abwechslung - jeden Tag das selbe - Am Schlimmsten war jedoch die so genannte Bar: Furchtbar gestunken ab Mittag und alles nur mit Sirup zu süßer Plörre gemischt... Selbst unser Vierjähriger wollte nur noch Wasser trinken -Die Anlage allgemein war sehr groß und es gab jede Menge zu tun, allerdings war hier sehr vieles einfach veraltet und kaputt -Spielplatz marode und teilweise die Bretter kurz vorm Bruch -Kinderpool super gestalltet, jedoch bei genauem Hinsehen auch sehr gefährlich - Rutsche löste sich vom Boden und schwebte immer im Wasser auf und nieder (Kinderfuß drunter wäre sicher nicht gut ausgegangen) - Die Poolanlage generell eine Katastrophe: Poolleiter locker und löste sich komplett als man aus dem Pool steigen wollte; Umrandungen verschimmelt und defekt; kaputte Poollampe wurde einfach die ganze Woche am Pool liegen gelassen; und der Geruch war wirklich übel -Die Mitarbeiter waren durchweg alle sehr freundlich und bemüht, haben einen aber einfach kaum verstanden, weder deutsch noch englisch -Kinderanimation war scheinbar super, hat unserer aber nicht mitgemacht, da er kein Wort verstanden hat. Hier wurde hauptsächlich russisch gesprochen, ein wenig türkisch und ganz wenig englisch, was unser 4 Jähriger auch nicht verstanden hätte - also keine deutsche Ansprache im Kidsclub -Generell ab ca. 10 Uhr alles super laut und Dauerbeschallung merkwürdiger Musik, aber das ist ja scheinbar einfach so in einem Clubhotel.... Wir kommen defintiv nicht wieder


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut
  • Alle freundlich aber man wird nicht gut verstanden


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand schön, würden die Gäste ihren Müll mitnehmen Einkaufsmöglichkeiten nach ca 15 Min zu Fuß erreichbar


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles was zusätzlichen Spaß bringen würde ist absolut überteuert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Saskia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Saskia, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Jede Art von positivem und negativem Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Die von Ihnen genannten Themen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Unser Hotel bietet Dienstleistungen im Einklang mit den Standards der Weltküche und jedem Geschmack. Ihr Zimmer wird von unserem technischen Team überprüft. Alle unsere Pools werden regelmäßig von der technischen Abteilung überprüft. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Sie mit all unseren Leistungen zufrieden zu stellen. Wir wünschen Ihnen gesunde und glückliche Tage. Mit freundlichen Grüße, Hauptgeschäftsführer Kaya Hunler