Auf den ersten Blick Wow. Jedoch haben die negativen Punkte überwogen. Personal war unaufmerksam und sehr unfreundlich.
Zimmer schön und geräumig, jedoch wurde lasch geputzt. Dusche läuft nicht ab.
Es hatte grosse Auswahl am Buffet ausser das Dessert. A la Carte italienisch war nicht überragend.
Receptionspersonal freundlich und hilfsbereit. Service und Putzpersonal Katastrophe. Die Sauberkeit in jeglichen Bereichen eine Zumutung. Klebrig und dreckig. Alles nur eine Plastikverschwendung.
Shopping vor dem Hotel.
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Pool und Fitness Top. Rutschen überfüllt und zuwenig Reifen.
Sehr geehrte Frau Hanna, Vielen Dank, dass Sie sich für Crystal Waterworld Resort & Spa entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sind über die Leistungen, die Ihnen gefallen haben, sehr glücklich und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel, die Sie während Ihres Aufenthalts festgestellt haben. Wir haben Ihre hilfreichen Kommentare zur Kenntnis genommen und werde diese den zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität und den Service, den wir anbieten, zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und uns im Crystal Hotels erneut besuchen, sodass unser gesamtes Team alles daran setzt, Ihre Erfahrung zu einem viel angenehmeren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen,
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