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Erol(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2013
Eine Enttäuschung
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nie im leben ein 5 Sterne Hotel max 3 für fam. Ungeeignet essen sehr schlecht und immer das gleiche der Strand ist zu klein immer überfüllt alles miserabel nie wieder


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Erol, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie mit dem Essen, dem Strand und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Bereichen, in denen wir uns verbessern können, nehmen wir sehr ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir sind besonders dankbar, dass Sie die Atmosphäre und die Freizeitangebote positiv erwähnen. Dennoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die Einrichtungen zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Eindruck zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM

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