Wir sind unserer Meinung nach erfahrene Türkeiurlauber. Wir sind dieses Jahr zum 12 mal in der Türkei gewesen. Wir haben Top Hotels aber auch Flop Hotels gehabt. Hier ist schon viel geschrieben worden, aber die Bewertung von Diana " Hektik Choas Unruhe " spiegelt genau die Situation im Hotel wieder. (Danke Diana !!!) Somit möchte ich das alles nicht noch einmal schreiben. Also wer das Ware Gesicht des Hotels erfahren möchte sollte sich die sehr ausführliche Bewertung von Diana durchlesen. Noch als Zusatz von unserer Seite: die Animateure sollten sich ein bißchen mehr um die Gäste kümmern. Der Einzige der sich drum bemüht und auch mal den Kontakt sucht ist UGÜR, von dieser Stelle noch einmal Gruß von David, Bianca mit Finn. Wer Lust darauf hat sich ein silbernes Schmuckstück zuzulegen ist im Silbershop bei "HANS" gut aufgehoben. besonderer Dank von Bianca. Also, Fazit von uns, wir würden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen, deshalb auch keine Weiterempfehlung. Wer einmal richtig 5 Sterne Urlaub in der Türkei machen möchte, sollte sich einmal die Hotels in Lara anschauen. ( Baia Lara, Royal Holiday Palace, Delphin Palace, Limak Lara, Concorde ) Hier noch eine Empfehlung an den Guestmanager Süleyman: Er sollte sich sich lieber um die Betreuung und die Beschwerden der Gäste kümmern, als nur den ganzen Tag mit dem IPad durch die Gegend zu laufen und die Gäste zu animieren sofort vor Ort bei Holidaycheck eine positive Bewertung abzugeben.
Das Doppelzimmer ist viel zu klein.
Die Qualität des Essens war durchschnittlich bis gut. Aber sehr eintönig. Beim Essen wurde das Haupzaugenmerk auf die Quantität gelegt. "Massenabfertigung"
VIel zu wenig Personal, zur unserer Zeit war das Hotel ausgebucht mit 3000 Gästen!!!!!!!! Zimmerreinigung eher mangelhaft. Kinderbetreung am letzten Ende des Hotel, man hat das Gefühl die Kinder sollten abgeschoben werden.
Viel zu großes Hotel und viel zu eng an das andere Hotel gebaut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der größte Pluspunkt dieses Hotels. So ein ein Aquapark ist schon das beste was wir je in der Türkei erlebt haben.
Lieber David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern – auch wenn dieser bereits einige Zeit zurückliegt. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an einen 5-Sterne-Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders Ihre Hinweise zum Service, zur Zimmergröße, zur Kinderbetreuung sowie zur wahrgenommenen Auslastung und Atmosphäre nehmen wir sehr ernst. Seit Ihrem Besuch im Jahr 2013 hat sich in unserem Hotel vieles weiterentwickelt. Wir haben zahlreiche Verbesserungen vorgenommen, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Gästebetreuung, Gastronomievielfalt und Organisation, um den Aufenthalt für unsere Gäste deutlich angenehmer und individueller zu gestalten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unseren Aquapark als ein besonderes Highlight Ihres Urlaubs in Erinnerung behalten haben. Wir bedauern, dass wir Sie damals nicht von unserem Haus überzeugen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht doch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den positiven Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM
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