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Anja(26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2013
Nicht unbeding nochmal.
4,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind als junges Päärchen angereist. Waren allgemein was das Hotel angeht doch recht positiv gestimmt (optik sehr modern) In der 4. Etage sind die Balkone recht groß, jedoch fehlt noch ein Licht, somit fiel das Kartenspielen abends aus. Die Rutschen sind spektakulär und bereiten viel Freude. Auch der Strand war sauber. Getränkekarte lies keinen Wunsch offen. Leider so wie es auch die anderen User beschreiben, gab es wahnsinnig viele Russen in dem Hotel, was beim Essen jedes mal "ausgeartet" ist. Ohne Ellenbogen Einsatz lief nichts (Anstellen) - Teller blieb leer. Auserdem ist es Schade anzusehen wie andere Menschen so mit Lebensmitteln Verschwenderisch umgehen. Der Speiseplan hätte auch etwas mehr Abwechslung vertragen können. Typisch Türkische Gerichte haben gefehlt bzw waren Fertigprodukte. Das Alacarte-Essen ging auch in die Hose, angeblich hatte etwas mit der Reservierung nicht gestimmt, jedoch kann ein gutes Hotel dies durch den Service ausgleichen, was bei uns nicht der Fall war. Es hat teils nicht geschmeckt, es wurde ein Hauptgericht komplett vergessen und zu alle dem kam eine wahnsinnig lange Wartezeit hinzu. Reserviert hatten wir auf 19:20 wir sind dann unvollendeten Tatens irgendwann gegen 22.00Uhr einfach gegangen, so wie viele andere vor uns auch. Zudem muss man gestehen dass die "öffentlichen" Toiletten im Hotel nicht immer die saubersten waren. Wohin gegen das Zimmer immer schön aufgeräumt wurde, täglich frische Handtücher, täglich aufbereitetes Bett. Die Sprachkenntnisse des Personals lassen auch noch recht zu wünschen übrig. Die Indoor-Spielhalle bietet viel Abwechslung aber jedoch nur gegen Geld. Die Hotel eigenen Shop´s waren was die Preise und den Stil anging auch nur auf Russen eingestimmt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen das moderne Ambiente, der Strand, die Rutschen, die Zimmer und das Freizeitangebot gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service in den Restaurants, die Reservierungen im A-la-carte-Bereich und die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, die Qualität der Speisen sowie die Schulung unseres Personals zu verbessern. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Angebote zu optimieren, damit zukünftige Gäste eine rundum angenehme Erfahrung machen können. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM

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