Crystal Waterworld Aqua Collection

Liebe Astrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt – insbesondere in Bezug auf die Auslastung im Restaurant, die Atmosphäre sowie die Organisation der Abläufe – nicht als erholsam empfunden haben. Gerade für Paare, die Ruhe suchen, sollte ein Urlaub bei uns entspannend sein, weshalb wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Ihre Hinweise zu überfüllten Bereichen, nicht abgeräumten Tischen sowie zur Temperatur der Speisen und zur gleichbleibenden Qualität der Getränke geben wir gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter. Hier sehen wir klare Ansatzpunkte zur Verbesserung unserer Abläufe. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie den Strand, die Zimmer sowie den Service in Teilen positiv wahrgenommen haben. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, uns weiterzuentwickeln, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM