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Daniela (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Aussen Hui Innen Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Blick Wow. Jedoch haben die negativen Punkte überwogen. Personal war unaufmerksam und sehr unfreundlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer schön und geräumig, jedoch wurde lasch geputzt. Dusche läuft nicht ab.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es hatte grosse Auswahl am Buffet ausser das Dessert. A la Carte italienisch war nicht überragend.


    Service
  • Schlecht
  • Receptionspersonal freundlich und hilfsbereit. Service und Putzpersonal Katastrophe. Die Sauberkeit in jeglichen Bereichen eine Zumutung. Klebrig und dreckig. Alles nur eine Plastikverschwendung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Shopping vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool und Fitness Top. Rutschen überfüllt und zuwenig Reifen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Hanna, Vielen Dank, dass Sie sich für Crystal Waterworld Resort & Spa entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sind über die Leistungen, die Ihnen gefallen haben, sehr glücklich und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel, die Sie während Ihres Aufenthalts festgestellt haben. Wir haben Ihre hilfreichen Kommentare zur Kenntnis genommen und werde diese den zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität und den Service, den wir anbieten, zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und uns im Crystal Hotels erneut besuchen, sodass unser gesamtes Team alles daran setzt, Ihre Erfahrung zu einem viel angenehmeren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen,